sujet Re: Livebox Zen 2 ave. Windows 10, alternance de connexion et deconnexion dans ma connexion

Livebox Zen 2 ave. Windows 10, alternance de connexion et deconnexion

Lilou52 — Fri, 01 Feb 2019 08:32:29 GMT

Ma Livebox marche bien elle a été testée à part que lorsqu'on travaille sur l'ordi et aller sur des sites Web la connexion est coupée défaut : la passerelle par défaut n'est pas disponible. Je fais : résoudre les problèmes avec Windows 10 mais 5 mn après ça recommence.

Re: Livebox Zen 2 ave. Windows 10, alternance de connexion et deconnexion

melet39 — Fri, 01 Feb 2019 08:38:08 GMT

@Lilou52

si c'est la box 2 blanche demande le changement elle est obsolète

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Re: Livebox Zen 2 ave. Windows 10, alternance de connexion et deconnexion

Lilou52 — Mon, 04 Feb 2019 13:22:38 GMT

Merci mais ce n'est pas la Livebox 2 c'est la PLAY quiche très bien simplement des problèmes sur les lignes ADSL orange que je n'avais pas avant. De plus le câble cuivre avait été changé il y a 1 an. Donc les problèmes viennent d'ailleurs alors que le répartiteur est à 1,7 kms. Du coup avec ces déconnexions récurrentes j'ai demandé la FIBRE puisqu'elle est sur mon quartier..On va voir si ça marche mieux, ça devrait ou bien alors c'est nul. Merci pour votre aide et bonne journée.

Re: Livebox Zen 2 ave. Windows 10, alternance de connexion et deconnexion

melet39 — Mon, 04 Feb 2019 13:38:58 GMT

bonjour @Lilou52

si tu es éligible à la fibre,il ne faut pas hésiter,tu n'auras plus ces problèmes

bon après midi