sujet Re: Debit ralenti dans ma connexion

Debit ralenti

quinzero — Wed, 06 Feb 2019 14:30:59 GMT

Bonjour,

la fibre a 1 Gb ne le reste pas lontemps on dirait, me voila depuis plusieurs mois avec 250 mo max.

C'est pas dramatique mais c'est quand meme pas pareil surtout sur le telechargment.

Je suis en ethernet gigabit sur la box et avec un SSD en iterne donc pas de ralentissmeent du a l'infrastructure.

chez vous aussi ca ralenti avc le temps ?

Re: Debit ralenti

melet39 — Wed, 06 Feb 2019 14:38:11 GMT

bonjour @quinzero

voir avec le service client si pas un problème sur la ligne

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Debit ralenti

PhilDur — Wed, 06 Feb 2019 15:41:03 GMT

Bonjour

@quinzero a écrit :
la fibre a 1 Gb ne ... depuis plusieurs mois avec 250 mo max.

D'où sors tu ce débit en MegaOctets par secondes ?

A moins que ce ne soit une coquille.

Pourrais-tu préciser ?

Merci d'avance

PhilDur