sujet désynchronisation livebox suite panne secteur local dans ma connexion

désynchronisation livebox suite panne secteur local

isalal — Thu, 15 May 2014 06:45:25 GMT

bonjour

je n'arrive pas à redémarrer la livebox suite à une panne de réseau depuis hier fin d'après midi.

j'ai refait tous les branchements à plusieurs reprises, rien n'y fait.

ce matin j'ai lancé le test de la ligne d'accès et le test 5 est momentanément indisponible, plusieurs essais et toujours rien.

impossible également de se faire dépanner en ligne, 20 mn d'attente au tél, perdu patience.

là je ne sais plus trop comment faire pour récupérer internet, téléphone et télé.

quelqu'un a t'il une idée ??

Re : désynchronisation livebox suite panne secteur local

gecko — Thu, 15 May 2014 08:01:02 GMT

Salut isalal

as tu fais des marche/arrêt?

quel modèle de box?

comment est le voyant @? et les autres voyants?

Re : désynchronisation livebox suite panne secteur local

isalal — Thu, 15 May 2014 08:26:20 GMT

oui nous avons fait marche/arrêt, refait la totalité des branchements

c'est une livebox2.

le voyant @ est clignotant route

le premier voyant et le voyant wifi sont vert

les 3 voyants restants ne sont pas allumés

Re : désynchronisation livebox suite panne secteur local

gecko — Thu, 15 May 2014 10:07:33 GMT

salut

ok, pas de synchro alors

vérifies ta desserte interne?

ne laisses sur la ligne que la box et débranche tel, fax....le temps de tester
si tu as la TV débranche décodeur

si tu n'as pas l'abonnement à FT (dégroupé) tu peux t'affranchir du filtre en branchant la box directement dans la prise murale avec un cordon téléphone prise RJ11 d'unn coté et prise gigogne en T de l'autre

s'il y a une balise RC 3 pattes dans la prise enlèves la:
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php

si tout ça ne résoud pas contactes 3900 pour test de ligne

Re : désynchronisation livebox suite panne secteur local

Veronique — Sat, 17 May 2014 11:48:44 GMT

Bonjour isalal,

Si le problème est toujours présent, vous pouvez me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Re : désynchronisation livebox suite panne secteur local

Veronique — Tue, 20 May 2014 11:25:56 GMT

Bonjour isalal,

Je n'ai pas eu de retour à ma proposition d'aide, je suppose que vous avez résolu le dysfonctionnement d'une autre façon.

Dans le cas contraire,je reste à votre disposition.

Véronique