Livebox désynchronisée

alni01300 — Mon, 11 Feb 2019 09:50:32 GMT

Bonjou,

Depuis hier ma live boxe est déconnectée, plus d'accès internet.

Ce matin je l'ai débranchée et temis rebranchée, j'ai esayée le reset sans succès. le 2ème voyant clignotte rouge rapidement.

Comment pouvez-vous m'aider ?

Merci par avance

[EDIT : titre édité - équipe modération]

Re: VITESSE CONNECTION VDSL

fredolerouge — Sun, 10 Feb 2019 09:46:46 GMT

salut @alni01300

par principe, on ne poste jamais sur un fil existant, qui plus est n'ayant rien à voir avec ton souci, mais on crée toujours son propre fil chose que je viens de faire à at place en déplaçant ton message

ensuite, commences par regarder si un incident local est déclaré :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

si aucun incident n'est déclaré plusieurs questions

quel modèle de box (livebox 2 je pense, la blanche à coin coupé) ?

ADSL/VDSL ou Fibre ?

si fibre, direction le 3900

si ADSL/VDSL, toujours commencer, si cela n'a pas déjà été fait, par nettoyer ta desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 190 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

et seulement à ce moment là, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

sujet Livebox désynchronisée dans ma connexion

Livebox désynchronisée

Re: VITESSE CONNECTION VDSL