sujet Re: Alimentation Livebox Play (Sagem) défaillante dans ma connexion

Alimentation Livebox Play (Sagem) défaillante

jumy98 — Sun, 10 Feb 2019 19:54:25 GMT

Bonjour,

Depuis quelques semaines, la livebox Play redémarre électriquement, parfois plusieurs fois dans la même journée

Serait-il possible qu'un Web Conseiller prenne contact afin de procéder à l'envoi d'une nouvelle alimentation, svp ?

Côté Decodeur TV (IHD92), tout est OK.

Merci

Cordialement,

Julien

Re: Alimentation Livebox Play (Sagem) défaillante

melet39 — Sun, 10 Feb 2019 20:56:50 GMT

bonsoir @jumy98

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Alimentation Livebox Play (Sagem) défaillante

jumy98 — Mon, 11 Feb 2019 20:33:47 GMT

Merci @melet39

J'ai pu résoudre le soucis en demandant (par chat) une nouvelle alimentation pour la Livebox Play (Sagem), qui devrait arriver sous 72h.

Merci encore pour votre réponse

Cordialement,

Julien

Re: Alimentation Livebox Play (Sagem) défaillante

melet39 — Tue, 12 Feb 2019 06:58:43 GMT

bonjour @jumy98

merci du retour

bonne journée