sujet Re: Absence de connexion orange dans ma connexion

Absence de connexion orange

Thl56 — Thu, 14 Feb 2019 09:01:50 GMT

Bonjour
Plus de connexion pendant de longues périodes, déjà fait divers diagnostics préconisés sans succès

Re: Absence de connexion orange

melet39 — Thu, 14 Feb 2019 09:10:24 GMT

bonjour

actuellement tu as toujours des problèmes

tu as des déconnections et cela revient au bout d'un certain temps ou pas de connections du tout

cdt

Re: Absence de connexion orange

Thl56 — Thu, 14 Feb 2019 09:11:37 GMT

Plus du tout

Re: Absence de connexion orange

melet39 — Thu, 14 Feb 2019 09:17:24 GMT

re @Thl56

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client si tu peux par un autre moyen
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti
et
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
_
cdt

Re: Absence de connexion orange

Thl56 — Thu, 14 Feb 2019 09:19:19 GMT

Super
Merci pour tes réponses
Bonne journée

Re: Absence de connexion orange

melet39 — Thu, 14 Feb 2019 09:23:10 GMT

re @Thl56

de rien,tiens nous au courant de la suite

bonne journée malgré tout