sujet Panne réseau Orange dans ma connexion

Panne réseau Orange

Fifi4456 — Thu, 14 Feb 2019 21:01:41 GMT

Bonsoir
Incident réseau Orange en Loire Atlantique depuis 3 jours. Résolution prévue le 18 février. Soit 1 semaine !!
Impossible de connaître la cause de cette panne malgré recherche ?
Visiblement nous ne sommes pas le seul département concerné ?
Panne générale ? Quelqu'un peut il me dire quelle en est la cause?
Merci

Re: Panne réseau Orange

melet39 — Fri, 15 Feb 2019 06:39:23 GMT

bonjour @Fifi4456

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti
et
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
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cdt

Re: Panne réseau Orange

bjf56fr — Fri, 15 Feb 2019 08:45:51 GMT

Bonjour,

impossible d' avoir la cause dans le cas d' un incident réseau, seul espoir, que le problème soit résolu avant la date du 18, ça peut arriver, au pire elle sera repoussée.

Le service 24h garanti est la seule façon d' avoir internet pendant cette longue coupure.