sujet Re : Question au niveau des débits dans ma connexion

Question au niveau des débits

ArthurS — Fri, 16 May 2014 06:50:48 GMT

Bonjour,

Alors je me demandais comment le débit théorique/réel est calculé.

Depuis quelque temps j'ai l'impression que ma connexion devient de plus en plus lente au fur et à mesure de l'année. Si je me souviens bien au début d'année je pouvais télécharger aux alentours de 400ko/s et aujourd'hui environ 280-300 ko/s dans les bons jours.

Donc je me demandais si c'est parceque je suis loin du relais ou bien s'il y a un problème sur ma ligne?

Cordialement

Livebox Sagem 2 (ADSL)

statut du lien DSL

actif

2.2 mode de synchronisation DSL

Auto

2.3 dernière synchronisation DSL

12 mai 2014, 20 h 34 m

2.4 durée de la synchronisation DSL

03 j 12 h 10 m 36 s

Débit et marge au bruit

2.5débit de synchronisation DSL montante

995 Kb/s

2.6 débit de synchronisation DSL descendante

2927 Kb/s

2.7 marge de bruit liaison descendante

12.0

Test d'éligibilité

central téléphonique : LIBERTE
longueur de ligne :2251 mètres
affaiblissement théorique : 33.765dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 10.12 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Re : Question au niveau des débits

gecko — Fri, 16 May 2014 06:57:53 GMT

salut ArthurS

oui d'après la distance tu devrais avoir mieux

fais un dsltest et dit débit mesuré et débit maxi possible

ta marge au bruit un peu élevée peut faire soupçonner une supervision DLM

vérifies ta desserte interne?

ne laisses sur la ligne que la box et débranche tel, fax....le temps de tester
si tu as la TV débranche décodeur

si tu n'as pas l'abonnement à FT (dégroupé) tu peux t'affranchir du filtre en branchant la box directement dans la prise murale avec un cordon téléphone prise RJ11 d'unn coté et prise gigogne en T de l'autre

s'il y a une balise RC 3 pattes dans la prise enlèves la:
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php

tiens nous au courant

Re : Question au niveau des débits

ArthurS — Fri, 16 May 2014 09:52:11 GMT

Alors j'ai vérifié les prise et il n'y a pas de condensateur, et pour le branchement j'ai juste une prise telephonique avec le cable adsl.

Au niveau de la supervision DLM je ne pense pas vu que j'ai déjà fait une demande de retrait il y a environ 1 mois.

Sinon pour le DSL test ça me donne:

Débit descendant th: 8500 Kb/s

Débit descendant mesuré: 2429Kb/s

Débit montant th: 800Kb/s

Débit montant mesuré: 763 Kb/s

Re : Question au niveau des débits

gecko — Fri, 16 May 2014 11:58:07 GMT

salut ArthurS

contacte 3900, si pas de DLM tu es sans doute mal positionné commercialement

tu devrais avoir dans les 10M

Re : Question au niveau des débits

ArthurS — Fri, 16 May 2014 14:02:27 GMT

Ok merci!

Mal positionné commercialement c'est-à-dire que je suis en fait dans une zone mal desservi au niveau du cablage?

Re : Question au niveau des débits

gecko — Sat, 17 May 2014 15:59:47 GMT

salut ArthurS

non mal positionné dans les bases client d'orange, coté compte internet

positionné sur une offre ne correspondant pas aux possiboilités de ta ligne

Re : Question au niveau des débits

Bruno_ — Mon, 19 May 2014 09:36:42 GMT

Bonjour ArthurS,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous propose de tester votre ligne.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re : Suite Question sur les débits

Bruno_ — Tue, 20 May 2014 10:59:25 GMT

Bonjour ArthurS,

J'ai effectué une manipulation qui vous a permis de récupérer le débit maximum de votre ligne.

Pouvez-vous me le confirmer de votre côté ?

Je reste à votre disposition.

Re : Suite Question sur les débits

ArthurS — Tue, 20 May 2014 19:27:00 GMT

Et bien ça a l'air d'avoir marché!

Au niveau du débit descendant il est passé de 2927 Kb/s à 7761 Kb/s.

Après je ne sais pas tout quel est mon débit max de base mais cela m'a l'air bon!

Re : Question au niveau des débits

gecko — Wed, 21 May 2014 06:03:04 GMT

Salut

dans quelques jours si tjrs ok tu pourras passer le sujet en resolu
http://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/Probl%C3%A8me-r%C3%A9solu-Remerciez-la-communaut%C3%A9-qui-vous-a-aid%C3%A9/td-p/201829

Re : Suite Question sur les débits

Bruno_ — Wed, 21 May 2014 10:08:21 GMT

Bonjour ArthurS,

Vous êtes sur une offre technique de 8MMAX. Votre débit est donc au maximum par rapport à la capacité de votre ligne.

Merci de votre retour, je suis ravi que le service soit optimal.

Bonne journée.