sujet connection Smart tv sur internet impossible dans ma connexion

connection Smart tv sur internet impossible

fifisam52 — Sat, 16 Feb 2019 15:17:29 GMT

Bonjour à tous,

Tout est dans le titre

Smart tv Samsung relier à la box (Live box play) par câble ethernet. Menu config de la tv le réseau est valide (connexion reseau effectué) , avec bonnes adresses mac / ip / masque ss reseau / passerelle / serveur dns.

Si je lance l'administration de la live box la tv n'apparait pas en tant que telle, il trouve un PC qui correspond à l'adresse ip que j'ai sur la tv.

Quand je suis sur la tv dans le navigateur il ne trouve rien, même pas google ou YouTube!!! 0 possibilité d'accès à internet. Avant que je passe tout par la fenêtre quelqu'un a t il une idée pour nous dépanner???

Merci

Re: connection Smart tv sur internet impossible

JuanLucas38 — Sat, 16 Feb 2019 15:23:31 GMT

Bonjour @fifisam52

Pour l'histoire de la TV dans l'interface de la livebox casse toi pas la tête c'est un bugg.

Cette interface est bugguée comme pas possible.

Clique sur le PC en question, remonte en haut avec la souris, dans "type d'équipement" choisi celui que tu veux dans la liste.

Le Choix TV est disponible.

Pour le réseau, ta SMART TV est bien en "automatique" ?

Re: connection Smart tv sur internet impossible

fifisam52 — Sat, 16 Feb 2019 15:46:07 GMT

oui elle est en automatique et elle indique connexion à internet, mais quand je suis sur le smarthub et que je recherche a atteindre un site sur internet rien, et pourtant je cherche google ou YouTube, y compris avec le http et l'extension mais ça ne veut rien savoir; Cela fait plusieurs jours que je tourne en rond, et les seules réponses que je trouve c'est " on branche et hop tout marche!!!"

punaise je regrette l'époque où il y avait un technicien qui passait traiter le problème, là super beau temps dehors et je galère...

Re: connection Smart tv sur internet impossible

Jacky95 — Sat, 16 Feb 2019 18:18:46 GMT

Bonsoir,

Au niveau de l'interface de la livebox.

A vérifier, la télé n'est pas en internet restreint, voir onglet mon réseau clic sur le périphérique correspondant à la télé (Adresse Ip de la TV) puis restreindre l'accès internet et voir si l'accès est permanent.

Cdt