sujet Re: Affichage NAT / PAT dans ma connexion

Affichage NAT / PAT

sol22 — Fri, 22 Feb 2019 15:54:00 GMT

Depuis quelque temps, sur ma Livebox 4, la page qui est censée affiche les règles NAT / PAT en place ne s'affiche plus. Le message "Aucune règle à afficher." s'affiche alors que les règles sont bien en place et fonctionnent bien.

Du coup impossible de modifier les règles existantes ou ajouter de nouvelles.

Un redémarrage de la Livebox ne résout pas le problème.

Re: Affichage NAT / PAT

JuanLucas38 — Fri, 22 Feb 2019 16:00:24 GMT

Bonjour @sol22

Ahhhhh cette fameuse Livebox 4, elle nous en fait voir de toutes les couleurs.

As tu essayé de nettoyer ton navigateur ? Cache + historique ?

Re: Affichage NAT / PAT

sol22 — Fri, 22 Feb 2019 16:03:47 GMT

Cache et cookie nettoyés. Tests faits à partir de plusieurs navigateurs Internet. Même constat.

Re: Affichage NAT / PAT

JuanLucas38 — Fri, 22 Feb 2019 16:08:15 GMT

@sol22

Quel Firmware ?

Re: Affichage NAT / PAT

sol22 — Sat, 23 Feb 2019 07:51:46 GMT

Version de firmware :3.41.12

Re: Affichage NAT / PAT

JuanLucas38 — Sat, 23 Feb 2019 11:32:43 GMT

@sol22

Bizarre, normalement ce firmware est débuggué.

Tu es vraiment sur d'avoir des règles NAT/PAT ?

Re: Affichage NAT / PAT

sol22 — Sat, 23 Feb 2019 11:38:55 GMT

Oui. Et elles fonctionnent. J'ai plusieurs équipements qui sont en NAT et aucun souci pour y accéder depuis Internet.

Re: Affichage NAT / PAT

Daniel35 — Sat, 23 Feb 2019 12:17:45 GMT

Bonjour @sol22

@JuanLucas38 (salut)

Tente un reset usine de ta LB4.

Mais auparavant fais une sauvegarde config de ta LB.

Après reset, regarde si tu peux à nouveau configurer des règles.

Si oui, restaure ta config, et regarde si toujours OK.

Si non : restaure quand même, puis assistance 3900.

Reset usine LB4

Cordialement

Daniel35

Re: Affichage NAT / PAT

sol22 — Sat, 23 Feb 2019 12:37:41 GMT

Reset fait mais aucun changement

Re: Affichage NAT / PAT

JuanLucas38 — Sat, 23 Feb 2019 13:39:53 GMT

@sol22

@Daniel35

Reset ou simple redémarrage ?

Re: Affichage NAT / PAT

sol22 — Sun, 24 Feb 2019 08:29:11 GMT

Reset complet avec le bouton.

Re: Affichage NAT / PAT

Daniel35 — Sun, 24 Feb 2019 08:40:56 GMT

Bonjour @sol22

@JuanLucas38

Si reset usine avec désactivation sauvegarde/restauration auto = toujours problème : appelle l'assistance 3900... avec patience ;-)

Cordialement
Daniel35
.

Re: Affichage NAT / PAT

sol22 — Sun, 24 Feb 2019 08:54:51 GMT

Déjà appelé plusieurs fois. La seule réponse est systématiquement une assistance d'un expert à 20€ je crois.

Re: Affichage NAT / PAT

Daniel35 — Sun, 24 Feb 2019 09:09:26 GMT

Bonjour @sol22

Insiste. Demande un échange de box en argumentant / manip reset...

Si tu as un boutique Orange pas loin, demande leur de l'essayer et constater le bug, en espérant que tu tomberas sur un conseiller pas seulement "vendeur".

Cordialement
Daniel35
.

Re: Affichage NAT / PAT

sol22 — Mon, 25 Feb 2019 05:15:01 GMT

C'est un bug. Sauf à remplacer la Livebox je n'espère rien.

Re: Affichage NAT / PAT

JuanLucas38 — Mon, 25 Feb 2019 06:46:34 GMT

@sol22

@Daniel35

Tu as appelé le 3900 ? ils en disent quoi ?

Re: Affichage NAT / PAT

sol22 — Mon, 25 Feb 2019 08:25:19 GMT

Le 3900 n'a aucune solution à proposer à part tout effacer et de repartir de zéro.

Re: Affichage NAT / PAT

JuanLucas38 — Mon, 25 Feb 2019 16:57:15 GMT

@sol22

@Daniel35

Tu leur a dit que tu l'avais déjà fait ?

Re: Affichage NAT / PAT

sol22 — Tue, 26 Feb 2019 05:29:40 GMT

Oui mais ca dépasse leurs compétences.

Re: Affichage NAT / PAT

JuanLucas38 — Tue, 26 Feb 2019 06:51:59 GMT

@sol22

@Daniel35

Mouais malheureusement dans un cas comme ça ou ça touche le produit lui même il faudrait un niveau 3 qui intervienne mais ça n'a pas l'air d'être chose facile chez Orange.

Essaies de trouver un autre argument pour faire remplacer cette fichue Livebox.