sujet Re : Message d'erreur au lancement de DSLtest d'Orange dans ma connexion

Message d'erreur au lancement de DSLtest d'Orange

NicoM — Sat, 17 May 2014 06:12:47 GMT

Bonjour,

J'ai depuis quelques semaines ce message lors du test de débit avec DSLtest (DSLtest2106.exe). Je viens de changer de Livebox (pro V2) et je souhaite faire un test pour m'assurer que tout va bien.

Avez vous des idées ?

Merci d'avance.

Re : Message d'erreur au lancement de DSLtest d'Orange

cledefa — Sat, 17 May 2014 06:59:25 GMT

Bonjour,

Voir si votre configuration est compatible:

http://assistance.orange.fr/dsltest-le-debit-de-votre-ligne-adsl-1145.php#

Info:

DSLtest n'est pas encore compatible avec la fibre optique et les environnements Mac OS et Linux.
DSLtest n'est pas opérationnel dans les DOM-COM : soit le test ne fonctionne pas, soit les résultats sont erronés. Nous vous conseillons de ne pas l'utiliser si vous habitez les DOM-COM. Orange travaille actuellement sur une version de DSLtest compatible.

Re : Message d'erreur au lancement de DSLtest d'Orange

NicoM — Sat, 17 May 2014 07:08:05 GMT

Bonjour,

Merci de vous intéresser à mon problème.

J'ai, bien sur, vérifié tout cela avant de poster. J'ai même re-téléchargé dsltest pour être certain d'avoir bien la dernière version.

J'habite dans le sud ouest.

Je n'avais pas cette erreur, avec exactement la même configuration, mais une livebox différente le 15/02/2014 (dernier test enregistré réalisé).

Re : Message d'erreur au lancement de DSLtest d'Orange

cledefa — Sat, 17 May 2014 10:44:15 GMT

Bonjour,

Désolé pas d'autres idées,

Conctater le service client:

http://contact.orange.fr/

Re : Message d'erreur au lancement de DSLtest d'Orange

bigre — Sat, 17 May 2014 11:01:58 GMT

Bonjour,

Désactiver votre pare-feu ou antivirus momentanément.

ps: image pas encore visible.

Re : Message d'erreur au lancement de DSLtest d'Orange

NicoM — Sat, 17 May 2014 12:30:43 GMT

Merci pour votre aide. J'ai testé d'arrêter l'anti virus. Cela ne change rien, toujours le message d'erreur.

le texte du message d'erreur est : Soap error in server authentification SSL error SOAP-ENV:server

voir image sur hostingpics :

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=924628dsltesterreur.jpg

Re : Message d'erreur au lancement de DSLtest d'Orange

NicoM — Sat, 24 May 2014 14:16:52 GMT

Je remonte ce message... C'est toujours pareil. Personne n'a d'explication ?.. même pas les pro d'Orange qui gèrent ce forum.

Merci d'avance.

Re : Message d'erreur au lancement de DSLtest d'Orange

Klara — Fri, 30 May 2014 07:04:52 GMT

Bonjour NicoM,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée