sujet Re: Connection internet via la fibre. dans ma connexion

Connection internet via la fibre.

HcnMeudon — Mon, 04 Mar 2019 17:13:14 GMT

même problème que moi ? Orange me baratine depuis le 31/12/2018 avec des dates de remise en service prévu le…….. Et toujours rien. Avez un numéro de téléphone autre que le 3900 pour joindre une personne responsable ?

Re: Connection internet via la fibre. Correctif

HcnMeudon — Mon, 04 Mar 2019 17:29:09 GMT

Bonjour j'habite Meudon la forêt je n'ai plus d'internet depuis le 30/12/2018 ! Avez-vous le même problème que moi ? Orange me baratine depuis le 31/12/2018 avec des dates de remise en service prévu le…….. Et toujours rien. Avez vous un numéro de téléphone autre que le 3900 pour joindre une personne responsable ?

Re: Connection internet via la fibre.

melet39 — Mon, 04 Mar 2019 17:31:11 GMT

@HcnMeudon

il faut insister au 3900

et si tu es en panne internet

et que tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
_
https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti
et
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
_
cdt

Re: Connection internet via la fibre.

HcnMeudon — Mon, 04 Mar 2019 18:21:32 GMT

Merci melet39 , mais au 3900, visiblement ils n'ont aucun poids pour faire avancer la solution j'en suis à ma troisième airbox 4G y a juste un câble coupé à changer !!!

Re: Connection internet via la fibre.

JuanLucas38 — Mon, 04 Mar 2019 19:44:25 GMT

Bonsoir @HcnMeudon

@melet39

Il est ou ce câble coupé ?

S'il est à l'extérieur de ton domicile genre la voir publique, déclare le problème sur ce site :

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

Re: Connection internet via la fibre.

HcnMeudon — Tue, 05 Mar 2019 14:01:49 GMT

Merci pour l'info.Cdlt