sujet Re: WiFi Livebox bloqué dans ma connexion

WiFi Livebox bloqué

Papillon4 — Sun, 10 Mar 2019 10:15:32 GMT

Bonjour à tous

Depuis 2 ou 3 mois ma Livebox n'accepte plus, épisodiquement, aucun accès en WiFi (tablette, smartphone ou PC portable).

Pourtant son WiFi est détecté mais un message d'erreur précise qu'internet est peut-être inaccessible.

Sa réinitialisation résout le problème... pour 15 jours... ou 24 heures avec 8 minutes d'attente à chaque fois!!!!!

Défaut de la Box ou erreur de paramétrage?

Merci de vos conseils

Cordialement

Re: WiFi Livebox bloqué

melet39 — Sun, 10 Mar 2019 10:33:14 GMT

bonjour @Papillon4

quelle livebox possède tu

cdt

Re: WiFi Livebox bloqué

Papillon4 — Sun, 10 Mar 2019 10:55:57 GMT

Merci de t'intéresser à mon problème

Livebox 2 fr

Re: WiFi Livebox bloqué

melet39 — Sun, 10 Mar 2019 11:21:55 GMT

re @Papillon4

cette livebox est obsolète,demande l'échange gratuit contre une play ou 4

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

bon dimanche

Re: WiFi Livebox bloqué

sic29 — Sun, 10 Mar 2019 11:33:27 GMT

Bonjour, @Papillon4

Avant de changer de box (j'ai la même) essai de changer le canal wifi, peut être perturbé par un trop grand nombre d'émetteurs ou récepteurs wifi à proximité de votre installation voir ici : un-probleme-d-acces-a-internet/deconnexions-intempestives/livebox-2-changer-le-canal-wifi

Si aucun résultat suit le conseil de @melet39

Cordialement.

Re: WiFi Livebox bloqué

Papillon4 — Sun, 10 Mar 2019 21:21:42 GMT

Merci melet39

La fibre est dans la ville, si j'en crois les promesses j'y aurai accès avant juillet.

Je vais donc attendre patiemment une Livebox 4 et son coupleur fibre.

Pour éviter d'ouvrir trop de saignées dans les cloisons et murs je vais devoir choisir un emplacement près de la rue pour placer la box et utiliser un réseau Wifi ou un CPL. pour relier TV, ordi, imprimante, tablette, portables et smartphones

Le câble ethernet étant exclus, le wifi est indispensable pour les smartphones, tablettes et portables. Le cpl est-il meilleur pour la TV et le PC?

Je vais réfléchir et me renseigner........

Merci à toi

Bonne nuit

Cordialement

Papillon

Re: WiFi Livebox bloqué

sic29 — Sun, 10 Mar 2019 22:24:42 GMT

Bonsoir, @Papillon4

Le CPL est à exclure car cela ne sert à rien d'avoir la fibre si tu brides le débit derrière, rien de tel que le câble Ethernet pour la TV au pire le Wifi, je pense que c'est n'est pas @fredolerouge - @melet39 ou autres qui me contrediront.

Ton installation actuelle est en apparent ou dans une gaine (fourreau).

Autrement pour ta livebox 2 tu as essayé de changer de canal.?

Cordialement