sujet débit faible en vdsl2 dans ma connexion

débit faible en vdsl2

5981samy — Thu, 14 Mar 2019 13:24:50 GMT

bonjour à tous, j'ai une offre open mini et depuis quelques temps j'ai constaté que j'avais beaucoup de coupure tv ou les connexions à internet sont lentes , nous avons certes 5 appareils en wifi et la tv en filaire, j'ai donc par conseil en agence orange changé la box pour la livebox noire sans disque dur, cela dit je n'ai toujours que 9.6 mben débit montant et 23 en descendant, que puis je faire?( en sachant que dans notre village nous sommes en vdsl2 et que l'armoire se trouve à 500m de chez moi)

Re: débit faible en vdsl2

Daniel35 — Thu, 14 Mar 2019 14:47:03 GMT

Bonjour @5981samy

Pour y voir plus clair, regarde ce post:

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Debit-instable-et-perte-de-connexion/m-p/1786926/highlight/true#M199682

et fournis-nous les indications telles que demandées (infos DSL livebox et infos Degrouptest).

Cordialement

Daniel35

Re : débit faible en vdsl2

_Christophe_ — Mon, 18 Mar 2019 16:02:27 GMT

Bonjour @5981samy

Je vous propose mon aide

Pouvez-vous nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) ?

Merci

Christophe