sujet Re: Échec de synchronisation dans ma connexion

Échec de synchronisation

Popey1 — Sun, 24 Mar 2019 15:48:13 GMT

Bonjour je viens de brancher ma livebox 4 et un message d erreur s affiche échec de synchronisation veuillez vérifier les branchements je suis dans un nouvel appartement internet devait être disponible le 23 mars et nous sommes le 25 mars et toujours et je suis équipé de prises rj 45 et d une DTI que dois je faire merci de vos réponses

Re: Échec de synchronisation

JuanLucas38 — Sun, 24 Mar 2019 15:51:16 GMT

Bonjour @Popey1

As tu reçu les SMS de branchement de la livebox et activation de tes services ?

Si OUI parfois il y a un délai de 48h après avoir reçu ces SMS surtout le second.

Re: Échec de synchronisation

Popey1 — Sun, 24 Mar 2019 16:01:35 GMT

bonjour oui le 15 mars un sms vos services internet sont activés

Re: Échec de synchronisation

Popey1 — Sun, 24 Mar 2019 16:02:50 GMT

et toujours ma ligne devait etre operationnelle le 23 mars et toujours rien

Re: Échec de synchronisation

JuanLucas38 — Sun, 24 Mar 2019 16:05:59 GMT

@Popey1

Si tu as reçu les SMS le 15 Mars et que ça ne fonctionne toujours pas appelle Orange ce n'est pas normal.

Re: Échec de synchronisation

Popey1 — Sun, 24 Mar 2019 16:12:23 GMT

j ai reçu qu un sms normalement sa devait etre disponible le 23 mars comme j ai habiter dans que le 21 mars et brancher ma livebox box 4 que le 21 mars biensur dois je attendre un prochain sms ?

Re: Échec de synchronisation

Popey1 — Sun, 24 Mar 2019 16:32:44 GMT

et comme j ai branché ma livebox 4 que le 21 mars comme c est un nouvel appartement que j y habite que depuis ce 21 mars le monsieur de la boutique orange m as dis que sa serais dispo le 23 mars et la depuis toujours rien que dois je faire merci ?

Re: Échec de synchronisation

Popey1 — Mon, 25 Mar 2019 10:28:54 GMT

bonjour personne pour me répondre …..

Re: Échec de synchronisation

Popey1 — Mon, 25 Mar 2019 11:29:55 GMT

Re renseignement pris au près d une boutique orange je dois attendre jusqu’au 29 mars il faut 15 jours pour l activation d une ligne merci au conseiller qui m avais promis que j aurais internet le 23 mars j espère un geste commercial après m avoir menti

Re: Échec de synchronisation

BrandonO — Wed, 27 Mar 2019 18:34:16 GMT

Bonsoir @Popey1,

Si vous rencontrez toujours des difficultés après le 29/03, nous nous tenons à votre disposition.

Il sera nécessaire de nous communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), pour accéder à votre dossier.

Bonne soirée,

Brandon.