sujet Re: Services orange dans ma connexion

Services orange

PHILOU5958 — Wed, 20 Mar 2019 20:36:16 GMT

Je tenais à prévenir l'ensemble des membres de ce forum de la médiocrité pour ne pas dire la nullité des Services Orange.Depuis plus d'une semaine, malgré de nombreuses relances au 3900 Orange ne veut pas reconnecter une ligne fixe dont j'ai besoin encore pour quelques mois.

Cette ligne a été résiliée sans accord de ma part suite à la connexion de la fibre.

Je ne sais pas si cela est déjà arrivé à d'autres membres mais je ne peux que vous déconseillez de faire confiance à ces incapables.

Re: Services orange

melet39 — Thu, 21 Mar 2019 07:04:53 GMT

@PHILOU5958

réclamation,ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

et si pas satisfait

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re : Services orange

Anthony_d — Mon, 25 Mar 2019 12:10:07 GMT

Bonjour @PHILOU5958,

Avez-vous eu l'occasion de contacter le service client entre-temps ?

Si non, je vous propose de consulter votre dossier si vous le souhaitez.

Anthony

Re: Services orange

melet39 — Mon, 25 Mar 2019 12:18:09 GMT

bonjour @PHILOU5958

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle de sa part

cdt