sujet Re: Connexion Caméra ip par wifi impossible dans ma connexion

Connexion Caméra ip par wifi impossible

plouf26 — Tue, 26 Mar 2019 20:19:14 GMT

Bonjour.

Petit nouveau sur le forum, je tenais à vous saluer et à vous remercier à l'avance pour toute l'aide que vous pourrez m'apporter.

Je viens d'acquérir une caméra de surveillance IP que j'essaie de connecter à la livebox par Wifi.

Le problème réside dans le fait que la caméra ne détecte pas le canal de la Wifi.

La connexion par réseau filaire fonctionne sans problème.

J'ai également branché cette caméra chez ma fille qui est abonné chez un fournisseur internet concurrent !.. Aucun problème !.. La caméra se connecte par Wifi de façon rapide et fonctionnelle.

Avez-vous une solution SVP ?..

J'ai cherché sur le forum mais je n'ai pas trouvé de solution rationnelle !..

Merci à l'avance.

Cordialement.

Re: Connexion Caméra ip par wifi impossible

Daniel35 — Tue, 26 Mar 2019 22:21:47 GMT

Bonjour @plouf26

- Ta cam: quelle marque/modèle.?
- connexion 2,4 GHz ou 5 GHz ou les 2.?
- ta livebox : quel modèle.? 3/play ou 4.?
- Tu arrives à faire une connexion en ethernet : tu as donc accès aux paramètres de ta cam.! As-tu accès à la config wifi pour y rentrer le nom du réseau (SSID) et la clé wifi.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Connexion Caméra ip par wifi impossible

plouf26 — Wed, 27 Mar 2019 08:26:45 GMT

Bonjour @Daniel35

Merci pour ta réponse rapide !

J'ai souhaité la connecter une dernière fois ce fois ce matin avant de te répondre et, miraculeusement, la connexion s'est réalisée alors que je n'avais rien modifier au niveau du paramétrage de la Wifi.

Est-ce le fait de l'avoir connecter hier soir qui l'a "dégélée" ce matin ? Mystère !..

Je te remercie toutefois pour ta collaboration.

Cordialement.

PS : Je ne connais pas la procédure de clôture de la discussion.

Re: Connexion Caméra ip par wifi impossible

Daniel35 — Wed, 27 Mar 2019 08:34:59 GMT

Bonjour @plouf26

Merci de ton retour.
Heureux pour toi que ça fonctionne.!
Pour la clôture du fil: pas nécessaire.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Connexion Caméra ip par wifi impossible

fb7 — Tue, 28 May 2019 15:41:13 GMT

Bonjour j'ai le même problème impossible de connecter ma camera ip en wifi Livebox playa 4 .cdt

Re: Connexion Caméra ip par wifi impossible

Daniel35 — Tue, 28 May 2019 18:01:18 GMT

Bonjour @fb7

STP: précise :
- marque et modèle cam.?
- connexion wifi seulement ☹️? ou ethernet et wifi. 😀?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Connexion Caméra ip par wifi impossible

angelik1005 — Sun, 15 Jan 2023 18:00:42 GMT

Bonsoir

j'ai le meme souci que @plouf26 impossible de connecter ma camera !

j'explique :

il y a 2 mois j'ete chez sfr aucun souci avec ma camera depuis plus de 3 ans , je change d'operateur est depuis impossible de connecter ma camera en wifi !

j'ai contacter orange qui mon aider comme ils pouvaient avec achat d'un repeteeur wifi 6 en plus qui ne change rien a mon probleme .

j'ai eu 3 contacts avec orange , le 1er ma fait prendre le repeteur ,le 2eme a changer ma box et le 3 eme ma carrement dit que ma camera n'ete pas compatible avec orange ce que je trouve bizar !

la camera a ete tester chez mes enfants sous reseau bouygues et sfr aucun souci sauf chez moi , je desespere vraiment!

est-ce que vous pourriez m'aider svp?

-camera marque chacon sans fil ( a batterie )

-2 connexion 2.4 et 5GHz , la camera se connecte uniquement sur le 2.4GHz ce qui est normal

-livebox 5 + repeteur wifi 6

merci d'avance

Re: Connexion Caméra ip par wifi impossible

angelik1005 — Sun, 15 Jan 2023 18:02:34 GMT

Bonsoir @Daniel35

j'ai le meme souci que @plouf26 impossible de connecter ma camera !

j'explique :

il y a 2 mois j'ete chez sfr aucun souci avec ma camera depuis plus de 3 ans , je change d'operateur est depuis impossible de connecter ma camera en wifi !

j'ai contacter orange qui mon aider comme ils pouvaient avec achat d'un repeteeur wifi 6 en plus qui ne change rien a mon probleme .

j'ai eu 3 contacts avec orange , le 1er ma fait prendre le repeteur ,le 2eme a changer ma box et le 3 eme ma carrement dit que ma camera n'ete pas compatible avec orange ce que je trouve bizar !

la camera a ete tester chez mes enfants sous reseau bouygues et sfr aucun souci sauf chez moi , je desespere vraiment!

est-ce que vous pourriez m'aider svp?

-camera marque chacon sans fil ( a batterie )

-2 connexion 2.4 et 5GHz , la camera se connecte uniquement sur le 2.4GHz ce qui est normal

-livebox 5 + repeteur wifi 6

merci d'avance

Re: Connexion Caméra ip par wifi impossible

Daniel35 — Sun, 15 Jan 2023 18:14:42 GMT

Bonjour @angelik1005

Essaie ça:

- désactive provisoirement le réseau 5 Ghz dans ta livebox. Ça permet d'être certain que cam et smartphone avec appli sont sur le même réseau le temps du paramétrage.

- déconnecte aussi ton répéteur.

- refais un essaie de connexion avec la cam près de la livebox.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-5-configurer-deux-reseaux-wifi-distincts_287233-827870

Point 4 : mettre le réseau 5 sur Off.

Après manips : rétablis le réseau 5 Ghz.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Connexion Caméra ip par wifi impossible

angelik1005 — Sun, 15 Jan 2023 18:57:01 GMT

Bonsoir

tout d'abord merci de votre réponse ,

j'ai oublier de préciser dans ma demande que après installation et désinstallation 360000 fois la cam me met un message sur l'appli , a savoir " le signal du lieu actuel est faible , il n'est adapté a l'installation de la camera "

sinon j'ai fait ce que vous m' avez dit sa na change rien

comme a chaque fois réseau médiocre et échec de la visite !

sa me met une image figer de mon salon 1 seconde pas plus !

a cote de cela le détecteur de mouvement fonctionne

ma camera est a a peine 5 metres de la livebox et 2 metres du repeteur .

cordialement

angel

Re: Connexion Caméra ip par wifi impossible

Daniel35 — Mon, 16 Jan 2023 13:03:19 GMT

Re . @angelik1005

La distance est une chose, les obstacles une autre. Un mur épais ou une dalle en béton est pire que quelques mètres de distance.

Ta cam est autonome : fais un essai comme dit plus haut, tout près de la box en désactivant le 5Ghz provisoirement sans le répéteur. Ça donnera déjà une première indication.

Si le répéteur est derrière un mur épais ou dalle béton, aussi, il risque de répéter un mauvais signal et n'apporter aucun bénéfice.

Ou alors il faut le mettre en mode Point d'Accès, connecté en ethernet à la livebox.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Connexion Caméra ip par wifi impossible

angelik1005 — Mon, 16 Jan 2023 14:22:37 GMT

Bonjour @Daniel35 ,

Essai fait , non concluant , aucun changement .

C'est quand même fou cette histoire , la camera n' a pas bouger de place juste un changement d'operateur et plus rien ne va!

Re: Connexion Caméra ip par wifi impossible

angelik1005 — Tue, 24 Jan 2023 15:34:31 GMT

Bonjour Daniel35

Suite a notre dernière conversation , un informaticien orange ma contacter par téléphone afin de résoudre le problème , il ma fait encore changer de box pour la 3eme fois pour au final me dire qu'il n'arrive pas a trouver la solution pour connecter ma camera qu'il y a surement un composant qui bloque l'accès a la box orange

Je viens d'en acheter une autre , même modèle , même procéder d'installation et aucun souci elle fonctionne très bien , même si au démarrage elle me noter "le signal du lieu actuel est faible , il n'est pas adapté a l'installation de la camera "

j'aimerais malgré tout trouver une solution pour faire fonctionné l'autre , avez vous une hypothèse ?

Merci

Cordialement.

Angel

Re: Connexion Caméra ip par wifi impossible

Daniel35 — Tue, 24 Jan 2023 17:38:54 GMT

Bonjour @angelik1005

AMHA, la réponse est là:

@angelik1005 a écrit :
...au démarrage elle me note r "le signal du lieu actuel est faible, il n'est pas adapté à l'installation de la caméra "

Comme déjà dit plus haut, probablement: cam trop loin de la livebox, ou obstacles. Si répéteur mal placé il répète alors un mauvais signal. Mets-le en mode Point d'accès connecté en ethernet à la livebox.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Connexion Caméra ip par wifi impossible

JesM — Tue, 31 Jan 2023 09:36:11 GMT

Les caméras PO5-7C fonctionnent sur l'application ycc365plus on souvent des difficultés à une connexion même si la caméra est situé à moins d'un mètre de la libox Orange..il faut relancer souvent recherche wifi ... ensuite le débit WiFi Orange n'est pas linéairement Constant et faible maximum distance de 5 à 7 mètres.. donc il faut demander un répétiteur de WiFi Orange tarif une fois lors de la connexion cela améliore légèrement la WiFi..il est également conseillé d'avoir une connexion internet fibre.. suivant la caméra j'ai changé l'application entrée sur mon mobile pour trouver la plus constante du fournisseur de la caméra... Avec la application mobile on voit que la WiFi n'est pas constante , ni la puissances.. Courage ...PS au bout d'un an certains défauts de la camera surviennent suivant modèle, insisté pour connexion wifi.. répété Mini 3 fois l'essaie