sujet Re: Lyon - Fibre - Débit internet faible dans ma connexion

Lyon - Fibre - Débit internet faible

ben4469 — Thu, 28 Mar 2019 09:18:08 GMT

Bonjour à tous ,

Je vous contacte, car j'ai des problèmes de débit sur ma connexion fibre.

D'après mon contrat, mes débits peuvent aller jusqu'aux valeurs ci-dessous :

Malheureusement, ce n'est pas le cas. J'ai réalisé (depuis plusieurs mois) des tests de connectivités via Speedtest. Même si les débits dans le contrat sont "théoriques", j'obtiens des résultats assez éloignés (voir ci-dessous) :

Ces tests ont été réalisés en Wifi juste à côté de la box.

De plus, le streaming (Netflix) via la box TV (en éthernet) est extrêmement lent (image pixelisée, décalage entre son et image, lenteur au démarrage).

Avez-vous des astuces, conseils ou autre information à me transmettre ?

Merci pour votre temps et votre aide !

Benjamin

Re: Lyon - Fibre - Débit internet faible

melet39 — Thu, 28 Mar 2019 09:24:18 GMT

bonjour @ben4469

en attente d'autres intervenants

as tu vérifié le débit de ta carte réseau

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-navigation/windows-10/windows-10-verifier-le-debit-de-votre-carte-reseau-ethernet_196840-741553

cdt

Re: Lyon - Fibre - Débit internet faible

ben4469 — Thu, 28 Mar 2019 09:29:28 GMT

Bonjour @melet39,

Non mais je testerai celle-ci ce soir.

Au-delà de la carte réseau, cela n'explique pas les lenteurs avec Netflix (directement sur la Box TV)...

En tout cas, merci pour ton retour. J'effectuerais les tests ce soir et posterais les résultats ici.

Benjamin

Re: Lyon - Fibre - Débit internet faible

melet39 — Thu, 28 Mar 2019 09:46:14 GMT

re @ben4469

tiens nous au courant,pour netflix c'est un autre problème que rencontre certains membres,cela peut venir du décodeur

bonne journée

Re: Lyon - Fibre - Débit internet faible

ben4469 — Thu, 28 Mar 2019 18:31:14 GMT

re @melet39 ,

"Bonne" surprise en voulant tester le réseau éthernet... Mon PC portable ne possède pas de port RJ45... J'ai quand même regardé la vitesse du signal en Wi-Fi. Ci-dessous le résultat :

La vitesse indiquée est plus importante que celle de mes précédents résultats.

Je me suis décidé de réaliser de nouveau test de vitesse de débit en utilisant "DegroupTest" et non "SpeedTest". Les résultats ci-dessous :

On est toujours sur les mêmes ordres de grandeur...

A l'écoute de vos propositions !

Benjamin