sujet Re: PANNE INTERNET DEPUIS 21 JOURS dans ma connexion

PANNE INTERNET DEPUIS 21 JOURS

fred1970 — Thu, 28 Mar 2019 11:24:51 GMT

je suis en panne internet et telephone( box) depuis 21 jours!! vos services nous baladent cela est inadmissible, le pb est identifié mais les réparateurs ne donnent pas suite selon vous....je vais prendre un avocat

Re: PANNE INTERNET DEPUIS 21 JOURS

melet39 — Thu, 28 Mar 2019 11:27:39 GMT

bonjour @fred1970

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
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cdt

Re : PANNE INTERNET DEPUIS 21 JOURS

Steph_M — Mon, 01 Apr 2019 14:39:04 GMT

Bonjour @fred1970

Je peux comprendre votre mécontentement. AFin de pouvoir consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). Dans le cadre su service 24h garanti, bénéficiez-vous d'une solution de service ?

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.
Stéphanie

Re: Re : PANNE INTERNET DEPUIS 21 JOURS

melet39 — Mon, 01 Apr 2019 14:45:27 GMT

bonjour @fred1970

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt