sujet Re: Internet inexistant dans ma connexion

Internet inexistant

Dimitri59292 — Wed, 27 Mar 2019 16:36:44 GMT

Bonjour depuis le 10 mars 2019 je n ai plus internet ni fixe ni tv . La box affiche une erreur " aucun réseau Orange trouvé " depuis le 10 , 3 dates d intervention prevu le 13 le 20 et 27 mars . Un expert devais m appeler mais aucun coup de fil , le sous traitant devait m appeler personne non plus à ce jour je pense faire opposition au prélèvement et partir ailleurs car après plus de 5 conseillé(e)s et 2 sous disant technicien rien n est résolu.

Re: Internet inexistant

melet39 — Wed, 27 Mar 2019 16:39:05 GMT

bonjour @Dimitri59292

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
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cdt

Re: Internet inexistant

Dimitri59292 — Wed, 27 Mar 2019 16:53:34 GMT

Déjà fait j ai une air box mais ayant une maison en domotique rien ne fonctionne avec . La tv non plus et surtout le téléphone fixe . Merci quand meme

Re: Internet inexistant

melet39 — Wed, 27 Mar 2019 17:31:21 GMT

re @Dimitri59292

désolé,mais à part harceler le 3900,ou éventuellement le passage d'un webconseiller,je ne vois rien d'autre

bonne fin de journée

Re: Internet inexistant

fredo40 — Mon, 01 Apr 2019 13:08:19 GMT

Bonjour @Dimitri59292

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

Fredo

Re: Internet inexistant

melet39 — Mon, 01 Apr 2019 13:14:22 GMT

bonjour @Dimitri59292

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt