sujet Re: Livebox fibre en panne dans ma connexion

Livebox fibre en panne

AT28 — Thu, 04 Apr 2019 09:46:36 GMT

Bonjour, depuis mardi soir je n ai plus accès à internet, TV, wifi, téléphone fixe suite panne
Quelle solution vous me proposez en attendant rétablissement ?
Merci de votre réponse
Cdt
AT28

Re: Livebox fibre en panne

melet39 — Thu, 04 Apr 2019 09:49:06 GMT

bonjour @AT28

appel au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
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cdt

Re : Livebox fibre en panne

Sarah_C — Mon, 08 Apr 2019 13:58:39 GMT

Bonjour @AT28

Avez-vous pu suivre les conseils de @melet39 ?

Si non ,je vous propose de suivre ce lien pour activer votre Service 24h garanti

Je vous propose également mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Sarah.

Re: Livebox fibre en panne

melet39 — Mon, 08 Apr 2019 14:04:25 GMT

bonjour @AT28

au besoin,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt