sujet Re: message d'alerte securité intempestif dans ma connexion

message d'alerte securité intempestif

forgeon — Wed, 03 Apr 2019 12:21:17 GMT

bonjour

je suis sous windows10 et IE11

à partir de la page d'accueil d' Orange je clique sur une des quatre fenêtres d'information pour avoir le détail de l'article. Cette info est développée mais j'ai un message d'alerte qui m'agace : "alerte de sécurité : les informations de révocation du certificat de sécurité correspondant à ce site ne sont pas disponibles, voulez vous continuer ?" je clique sur oui ou sur non peu importe et le message disparait et je peux profiter pleinement de l'article.

Que faut il faire pour ne plus avoir ce message intempestif (apparu me semble-t-il depuis la mise en place de la nouvelle version mail orange) et qui n' est pas du ressort de Microsoft selon ses dires

Merci d'avance

Re: message d'alerte securité intempestif

melet39 — Wed, 03 Apr 2019 12:26:20 GMT

bonjour @forgeon

quel est ton antivirus

cdt

Re: message d'alerte securité intempestif

forgeon — Wed, 03 Apr 2019 13:45:00 GMT

mon antivirus est norton

je l'ai depuis des années et il ne provoquait pas de message intempestif comme celui que j' observe depuis peu de temps

Re: message d'alerte securité intempestif

melet39 — Wed, 03 Apr 2019 14:03:55 GMT

re @forgeon

ne t'occupe pas de l'avertissement,il disparaitra tout seul

cdt

Re: message d'alerte securité intempestif

forgeon — Thu, 04 Apr 2019 09:50:17 GMT

je doute de la résolution miraculeuse du problème ; j'aurais souhaité faire part du souci à Orange mais impossible de trouver une adresse pour les joindre…...

merci tout de même d' avoir porté intérêt à ma question

cdt

Re: message d'alerte securité intempestif

melet39 — Thu, 04 Apr 2019 11:54:50 GMT

re @forgeon

dans ce cas

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: message d'alerte securité intempestif

JChristophe_L — Mon, 08 Apr 2019 09:54:07 GMT

Bonjour @forgeon

En complément des informations données par @melet39 .

Vous pouvez être bloqué par l’apparition d’un avertissement indiquant que le certificat de sécurité a expiré ou n’est pas encore valide. Ceci est généralement lié à un mauvais paramétrage de l’horloge du PC, donc je vous propose de vérifier celle-ci ainsi que la date.

Bonne journée

Jean Christophe

Re: message d'alerte securité intempestif

melet39 — Mon, 08 Apr 2019 10:01:18 GMT

bonjour @forgeon

ton problème est il résolu et si oui comment

bonne journée

Re: message d'alerte securité intempestif

forgeon — Mon, 08 Apr 2019 10:56:14 GMT

Bonjour

Non, Orange me conseille de réinitialiser Internet Explorer. Je n'y suis pas trop favorable :

1 - le message intempestif n'apparait pas quand je navigue sur google (cela se produit uniquement à partir de la page d'accueil Orange

2 - j'ai peur de "détraquer" mon système et je ne saurais pas le remettre en place

Cdt

Re: message d'alerte securité intempestif

forgeon — Mon, 08 Apr 2019 11:00:49 GMT

Bonjour

L' horloge de mon PC est à jour, la date aussi.

De plus, quand j'affiche les certificats de sécurité en cause, ils sont tous en cours de validité. Je ne comprends pas

Cdt

Re: message d'alerte securité intempestif

melet39 — Mon, 08 Apr 2019 11:38:16 GMT

re @forgeon

essaie

appuie en mème temps sur les touches ctrl et f5 sur ton clavier

cdt

Re: message d'alerte securité intempestif

forgeon — Mon, 08 Apr 2019 12:22:03 GMT

j'ai déjà appuyé simultanément sur les touches Ctrl et F5 : aucun changement n'est intervenu

Re: message d'alerte securité intempestif

melet39 — Mon, 08 Apr 2019 13:59:05 GMT

re @forgeon

à mon avis cela vient de internet explorer du fait que celui ci n'est plus mis à jour moi avec firefox,je n'ai pas ce problème

cdt

Re: message d'alerte securité intempestif

forgeon — Tue, 09 Apr 2019 12:09:11 GMT

bonjour

je n'y croyais pas et miracle, le message a disparu….sans rien faire.

bravo la solution préconisée était la bonne

cdt

Re: message d'alerte securité intempestif

forgeon — Tue, 09 Apr 2019 13:18:07 GMT

bonjour

finalement mon problème est résolu comme par miracle…..sans rien faire.

merci tout de même

cdt

Re: message d'alerte securité intempestif

melet39 — Wed, 10 Apr 2019 07:00:57 GMT

bonjour @forgeon

merci de ton retour positif

bonne journée