sujet Re: Problème de branchement livebox 4 avec boitier dti dans ma connexion

Problème de branchement livebox 4 avec boitier dti

Gwengilbertemma — Thu, 04 Apr 2019 11:51:02 GMT

Bonjour j'ai une question j'ai fais construire et je viens d'avoir ma ligne orange sauf que sa me dit échec a la synchronisation, je n'es pas de filtres xdsl dans mon mur.
Merci de votre aide car je suis perdu

Re: Problème de branchement livebox 4 avec boitier dti

melet39 — Thu, 04 Apr 2019 12:17:16 GMT

bonjour @Gwengilbertemma

as tu reçu un sms comme quoi la ligne était activée

cdt

Re: Problème de branchement livebox 4 avec boitier dti

Daniel35 — Thu, 04 Apr 2019 12:36:39 GMT

Bonjour @Gwengilbertemma

Si condition préalable de @melet39 = OK, alors:
- si offre Open (sans ligne RTC fixe avec abonnement): filtre inutile
- si tu veux brancher ta box sur une prise murale RJ45, il faut d'abord faire le renvoi au niveau des réglettes près du DTI
- déjà : quand tu dis "branchement livebox 4 avec boitier dti", veux-tu dire que tu as branché la box sur le DTI directement pour faire un essai.? Si oui : TB, mais dans ce cas si pas OK même 2 ou 3 jours après SMS activation : appelle l'assistance 3900.

Cordialement
Daniel35
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Re: Problème de branchement livebox 4 avec boitier dti

Gwengilbertemma — Fri, 05 Apr 2019 05:48:04 GMT

Oui j'ai reçu le SMS lundi soir, je lâche l'affaire un technicien vient demain, le pire c'est les 69€ encore a payé. Merci quand même

Re: Problème de branchement livebox 4 avec boitier dti

melet39 — Fri, 05 Apr 2019 06:22:05 GMT

bonjour @Gwengilbertemma

pour les 69€ ce sont des sms automatiques voir les conditions de facturation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024#onglet2

tiens nous au courant

bonne journée