sujet Re: Ring DoorBell dans ma connexion

Ring DoorBell

Comanche77 — Sat, 06 Apr 2019 16:07:30 GMT

Bonjour,

Depuis mon passage à la fibre chez orange (j'étais sfr avant non fibre) ma ring doorbell ne communique plus

Elle a toujours la fonction sonnette mais plus de vidéo ni d' accès internet , donc plus de visu de la personne devant ma porte

J'ai essayé de redéfinir mais elle n'arrive pas à se connecter au réseau Wifi, elle me demande de choisir un autre réseau

L'un d'entre vous aurait-il rencontrer le problème ?

Merci pour l'aide à venir

Jean-rené

Re: Ring DoorBell

Daniel35 — Sat, 06 Apr 2019 18:03:40 GMT

Bonjour @Comanche77

Pistes éventuelles à suivre à tout hasard... en attendant d'autres avis plus éclairés:

- désactive provisoirement le réseau wifi 5 Ghz dans l'admin livebox. Ou sépare les réseaux 2,4 et 5 Ghz avec SSID (noms) différents, et connecte ton équipement sur le réseau 2,4.

- dans les paramètres wifi de la box, wifi 2,4, fixe un canal inférieur à 11, au lieu de auto. J'ai cru voir que cet équipement US n'aime pas les canaux > à 11. Or la livebox peut aussi utiliser les canaux 12 et 13.

... à suivre.!

Cordialement

Daniel35

Ring DoorBell

Comanche77 — Sun, 07 Apr 2019 07:03:36 GMT

Bonjour, je vais essayer et te dirai ce qu'il en est

Après fat que j'y aille doucement pas trop habitué à modifier les canaux

Merci

Re: Ring DoorBell

Daniel35 — Sun, 07 Apr 2019 10:28:41 GMT

Bonjour @Comanche77

Pour changer de canal, c'est assez simple.

Exemple pour la Livebox 3 play.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/deconnexions-intempestives/livebox-play-verifier-le-canal-wifi_19487-19691

Tu cliques sur la petite icône à droite de "Auto" et tu sélectionnes le canal.

Et je viens de voir la remarque sur cette page livebox pour le réseau 2,4 Ghz: "Certains équipements de construction américaine ne fonctionnent pas avec les canaux 12 et 13." Confirmation de la piste à suivre, mais ton souci est peut-être ailleurs. En tout cas ça ne coûte pas cher d'essayer ça.!

Pour la LB4:

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/deconnexions-intempestives/livebox-4-verifier-le-canal-wifi_189762-735333

Cordialement

Daniel35