sujet Re: Impossible de visualiser ma caméra IP dans ma connexion

Impossible de visualiser ma caméra IP

plouf26 — Wed, 03 Apr 2019 17:54:14 GMT

Bonsoir,

J'ai ma caméra IP qui fonctionne très bien en wifi et sur mon smartphone.

J'essaie de me connecter à partir d'internet en entrant l'adresse http//192.xxx.x.x

J'ai le message "403 forbidden"

Sur la configuration de ma livebox je souhaiterai créer le port 80 mais je ne sais pas comment faire !..

Avez-vous une solution SVP

Merci à l'avance.

Cordialement

Re: Impossible de visualiser ma caméra IP

HiSpeed — Wed, 03 Apr 2019 18:55:55 GMT

Bonsoir @plouf26

Évidemment, ça ne risque pas de fonctionner !

Il faut donner l'adresse IP globale de la box, pas l'adresse IP locale.

De plus, il faut ouvrir le bon port dans l'interface Réseau NAT/PAT de la box...

-> tuto

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Re: Impossible de visualiser ma caméra IP

JuanLucas38 — Wed, 03 Apr 2019 18:53:32 GMT

Bonsoir @plouf26

@HiSpeed

Regarde ce tuto il y a des choses à prendre pour les règles NAT/PAT et l'accès à distance d'une livebox.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Configurer-ses-cam%C3%A9ras-IP-type-FOSCAM-avec-Livebox-2-S-avec/ta-p/140909?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs,location&include_tkbs=true&location=tkb-board:wiki&q=camera&search_type=thread

Re: Impossible de visualiser ma caméra IP

Daniel35 — Wed, 03 Apr 2019 21:59:40 GMT

Bonjour @plouf26

En complément éventuel des réponses de @JuanLucas38 et @HiSpeed, jette un oeil par ici:

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/acc%C3%A8s-cam%C3%A9ra-IP-impossible/m-p/1720000/highlight/true#M191807

Cordialement.

Daniel35

Re: Impossible de visualiser ma caméra IP

plouf26 — Sun, 07 Apr 2019 06:44:29 GMT

Merci à vous !..

Je croyais avoir posté ma réponse !.. Mais non !..

Dans l'ordre, j'ai donc :

- Dans le DHCP positionné la caméra au niveau des équipements statiques,

- Dans le NAT/PAT, j'ai créé l'équipement avec un port interne à 8001, et un externe à 8001,

- ouvert tous les ports momentanément en mettant le niveau de sécurité à "faible".

Et cela ne fonctionne toujours pas !..

Merci à l'avance pour vos réponses

Cordialement.

Re: Impossible de visualiser ma caméra IP

JuanLucas38 — Sun, 07 Apr 2019 10:32:44 GMT

@plouf26

@Daniel35 @HiSpeed

Si tu souhaites accéder à ta caméra depuis l'extérieur, depuis un navigateur avec un appareil non connecté au réseau local de la box, exemple un smartphone en 4G tu tapes, http://adresse_IP_WAN:8001.

http://adresse_IP_WAN correspondant à l'adresse de la livebox que tu peux récupérer sur : https://ip.lafibre.info/ avec un appareil cette fois connecté au réseau local de la livebox.

Mais pour garantir un accès toujours fixe depuis l'extérieur il faut créer un compte chez : https://www.noip.com/ afin de pouvoir accéder à la livebox à distance quelque soit l'adresse IP WAN qui change régulièrement.

Re: Impossible de visualiser ma caméra IP

Daniel35 — Sun, 07 Apr 2019 10:48:31 GMT

Bonjour @plouf26

@JuanLucas38 @HiSpeed

En complément éventuel de la réponse de @JuanLucas38

@plouf26 a écrit :

Dans l'ordre, j'ai donc :

"Dans l'ordre" il manque pour commencer : mettre la cam en DHCP Auto dans les paramètres de la cam. As-tu fait cela.?

Puis :

- DHCP IP Lan statique dans la livebox : OK . 192.168.1.x (x>10)

- Règle NAT: OK, mais le port 8001 est un port réservé (systèmes audio comme Winamp). Évite celui-la. Mets plutôt un port élevé comme 50001

@plouf26 a écrit :

Et cela ne fonctionne toujours pas !..

Tu ne précises rien "Ça ne fonctionne pas": avec quelle URL.?:

Comme l'a dit @JuanLucas38 :

Est-ce bien : http://IP_Wan:num_port_externe Exemple : http://83.205.xxx.356:50001 et essai depuis "l'extérieur" (hors réseau livebox / sauf LB4).?

... à suivre...

Cordialement

Daniel35

Re: Impossible de visualiser ma caméra IP

JuanLucas38 — Sun, 07 Apr 2019 10:57:27 GMT

Salut @Daniel35

@plouf26 @HiSpeed

Juste une petite remarque concernant le fameux "loopback" possible de la LB4.

Je me permet d'emettre un doute sur cette fonctionnalité. Je possède un NAS connecté en RJ45 sur la LB4. Bien entendu IP locale statique définie dans le DHCP de la LB4.

J'ai un domaine noip avec adresse IP _WAN à jour qui fonctionne parfaitement

Si je tente d'accéder en FTP (port 21 dans les règle NAT/PAT) avec mon smartphone à l'aide de AndFTP PRO (licence valide) connecté en WIFI local sur la LB4 ==> Impossible, erreur de connexion.

Si je suis en 4G avec le smartphone ou avec n'importe quel PC connecté sur le NET depuis une autre adresse IP_WAN, tout fonctionne parfaitement.

Ou j'ai raté quelque chose dans le paramétrage ou ce fameux "loopback" sur la LB4 n'est qu'une légende.

Re: Impossible de visualiser ma caméra IP

Daniel35 — Sun, 07 Apr 2019 11:33:22 GMT

Hello @JuanLucas38

@HiSpeed

Encore un mythe qui s'effondre...?

C'est pourtant indiqué clairement chez Orange himself / Assistance:

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-avance-reseau-nat-pat-ip/dns/livebox-4-le-loopback_243342-785338

Si tu constates le contraire ça craint.!

Je n'ai pas de LB4, et n'ai donc pas pu vérifier de mon côté.

As-tu fait l'essai avec un terminal basique autre qu'en FTP, comme une cam...?

Si d'autres membres du forum qui ont des LB4 pouvaient faire des essais de leur côté, ça permettrait de conforter ce que tu constates, de voir côté Assistance Orange, et éviter de suggérer ça sur le forum...!

A suivre...

Cordialement

Daniel35

Re: Impossible de visualiser ma caméra IP

plouf26 — Sun, 07 Apr 2019 12:12:43 GMT

Merci pour vos réponses.

Je possède également une LB4.

Pour la petite histoire, j'ai commandé une caméra IP pour un membre de ma famille, il y a un mois et demi, et je l'ai mis en route chez moi à l'aide du câble réseau.

Aucun problème !.. Pour accéder à l'image de cette caméra sur le PC, il me suffisait simplement de saisir l'adresse IP de celle-ci dans la barre d'adresse. Ex : http//192.168.x.xx. J'avais l'image instantanément.

Je viens donc de me commander exactement la même caméra. Le constructeur a modifier l'initialisation de cette caméra car il a intégré la version Cloud dans ces programme.

Ceci dit , je l'ai installé avec la procédure Wifi et elle fonctionne bien. Excepté le fait que je ne peux avoir l'image sur mon PC. Je l'ai donc installé avec le câble réseau : j'ai toujours le même problème.

Pour répondre à vos questions :

- Je n'ai pas le paramètre DHCP Auto dans le menu de la caméra

- j'ai modifié le numéro du port 50001 au lieu de 8001

J'ai mis mon smartphone en 4g et j'ai saisi92.xxx.xxx:50001, j'ai le message suivant :"Ce site est inaccessible. 92.xxx.xxx.xxx n'autorise pas la connexion"

Donc je suis toujours coincé.

Merci d'avance

Re: Impossible de visualiser ma caméra IP

JuanLucas38 — Sun, 07 Apr 2019 12:28:38 GMT

@plouf26

@Daniel35 @HiSpeed

Quelle adresse IP a été attribuée à la caméra par le DHCP de la livebox ? La vois tu dans l'onglet DHCP de la livebox ?

Re: Impossible de visualiser ma caméra IP

plouf26 — Sun, 07 Apr 2019 13:46:45 GMT

Oui !..Elle apparaît bien dans le DHCP.

Ci-joint copie d'écran

C'est l'équipement WVCIPC-1

Re: Impossible de visualiser ma caméra IP

Daniel35 — Sun, 07 Apr 2019 15:29:46 GMT

Bonjour @plouf26

@JuanLucas38

Si la cam est bien vue de la box, c'est déjà bien.

Mais une chose est à éclaircir. Tu as dit dans ton premier post:

@plouf26 a écrit :

...J'essaie de me connecter à partir d'internet en entrant l'adresse http//192.xxx.x.x

"à partir d'internet" et une adresse IP Lan de ta box: c'est contradictoire.

Que veux-tu faire :

- accéder à ta cam en local depuis ton PC lui-même à connecté sur ton réseau local box.?

- accéder à ta cam avec un autre terminal depuis "l'extérieur" / Internet.?

Pour une cam classique (*)

- premier cas:

* soit http://192.168.1.x = adresse fixée par le DHCP de la box ou fixée en statique dans la box

* soit adresse IP Lan statique dans la box, mais en rajoutant le numéro du port exemple: http://192.168.1.x:50001 si c'est ce port externe que tu as fixé dans la règle NAT. Certaines cams veulent ça, même en local.

- deuxième cas : c'est l'ip Wan qu'il faut utiliser impérativement, avec le numéro du port.

Pour reprendre ton adresse : http://92.xxx.xxx:50001, et ceci depuis "l'extérieur". Cette adresse n'est pas OK en local.

Donc STP : précise bien ce que tu veux comme connexion pour ta cam : local ou "de l'extérieur" aussi.

Si ça ne fonctionne pas en local, inutile d'aller plus loin. Il faut d'abord régler ça.

(*) "cam classique": car les cams ne sont pas un long fleuve tranquille.

- il y a les classiques "bien": accès ethernet qui permet de fixer les paramètres, dont le wifi. Puis choix connexion Ethernet ou Wifi. Et ensuite accès en local ou extérieur comme dit plus haut. Et ça roule

- il y a des cams récalcitrantes : exemple Avidsen 123380 sur LB4. "Circulez..."

- il y a des cams qui se connectent à la box sans paramètres particuliers, et envoient les infos sur un cloud/serveur, avec appli dédiée sur le terminal, qui permet de se connecter à la cam via ce serveur/cloud qui est on ne sait où, et géré par on ne sait qui.

- il y a les "mixtes" : accès classique à travers paramètres NAT box et ou via serveur/cloud. Et qui réservent des surprises : exemple Wanscam HW0043: Paramétrage ethernet OK, et quand on les branche en wifi la box la voit comme une deuxième cam et lui attribue une deuxième IP Lan. Et avec laquelle certaines fonctions ne peuvent être activées qu'avec l'appli dédiée Wanscam, alors que le reste fonctionne avec IP Cam Viewer Appli smartphone multi-marques (ce qui est pratique quand on a plusieurs cams et qu'on n'est pas chez soi) .

Cordialement

Daniel35

Re: Impossible de visualiser ma caméra IP

plouf26 — Sun, 07 Apr 2019 17:43:11 GMT

Merci Danier35

Je souhaiterai avoir les deux : intérieur et extérieur.

Il y a quelque chose que je ne comprend pas car avec la 1ère caméra ça fonctionnait impeccable bien !..Ils dont du "bidouiller" quelque chose dans leur config car je n'ai plus du tout les mêmes menus de paramétrages !..Ils m'ont envoyé un formulaire d'excuses pour m'informer qu'il m'avait envoyé "sans me prévenir" un modèle avec une nouvelle configuration plus performante (et surtout incorporer la fonction Cloud) ......

Pour résumer :

Si je saisie 192.168.x.xx j'ai le message "403 Forbidden"

Si je saisie 192.168.x.xx:50001 j'ai le message "Nous ne pouvons pas accéder à cette page. Vérifier que l’adresse web 192.168.x.xx:50001 est correcte

Si je saisis avec mon smartphone en 4g 92.147.xxx.xxx:50001 j'ai le message "Ce site est inaccessible. 92.147.xxx.xxx n'autorise pas la connexion."

Pour info la caméra est une wansview Q3s

Cordialement

Re: Impossible de visualiser ma caméra IP

Daniel35 — Sun, 07 Apr 2019 21:20:04 GMT

Bonjour @plouf26

@JuanLucas38

Merci de ta réponse et précisions. C'est cohérent.

Tes essais sont corrects (Ip_Lan:num-port en local), mais infructueux.

Si ton IP Lan est bien mise en statique, et ta régle NAT OK, je ne vois pas quoi d'autre te suggérer.

Dommage que tu ne puisses vérifier que dans la cam c'est bien DHCP Auto.

Comme tes indications le laissent entendre (nouvelle version cloud), le constructeur a peut-être fait un package config cloud "On s'occupe de tout" : vous branchez la cam, vous installez l'APPS wansview sur votre smartphone, et ça se débrouille.

Si ça fonctionne en Wifi (comme indiqué dans ton premier post), avec l'Apps, c'est peut-être l'explication.

J'espère pour toi que ça fonctionne aussi bien en wifi chez toi qu'à l'extérieur (wifi ou GSM).

Cordialement

Daniel35

Re: Impossible de visualiser ma caméra IP

plouf26 — Mon, 08 Apr 2019 07:03:14 GMT

Merci Daniel35

Je viens de recevoir un message du constructeur ce matin et ça confirme ce que l'on avait imagine !....

Je vous en livre un extrait :

"Et cette caméra ne supporte pas l'utilisation sur le web.

Ne vous inquiétez pas, dès que le logiciel PC est disponible, je vous informerai à temps. ( environ dans une semaine )"

Je suis franchement désolé de vous avoir si longuement sollicité. Merci pour tout le temps que vous avez passé pour essayer de me dépanner.

Tout n'est pas négatif !.. Cette discussion m'aura permis de découvrir certains aspects de la mise en place de caméra IP sur le Web. Merci pour vos conseils avisés et clairs.

Je ne clôture pas la discussion ce jour. Dès que j'aurai le patch de mise à jour et l'aurai installé je vous tiendrai au courant de la bonne marche de cette caméra.

Encore merci.

Cordialement

Re: Impossible de visualiser ma caméra IP

Daniel35 — Mon, 08 Apr 2019 08:51:32 GMT

Bonjour @plouf26

Pas de souci... et merci de ton retour et des infos.
Tiens-nous au courant.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Impossible de visualiser ma caméra IP

JuanLucas38 — Mon, 08 Apr 2019 14:50:12 GMT

@plouf26

@Daniel35 @HiSpeed

Merci pour ton retour, mais je trouve quand même aberrant qu'une Camera soit vendue et qu'il n'y ait pas le logiciel qui va avec !!!!.

Re: Impossible de visualiser ma caméra IP

wyzern — Thu, 18 Apr 2019 21:00:15 GMT

Bonjour,

As tu solutionner ton problème car j'ai le même problème avec la même caméra.

Elle est bien détectée sur le réseau mais si je tape 192.168.1.xxx:80 j'obtiens le 403 Forbidden.

Merci d'avance pour ton retour.

Re: Impossible de visualiser ma caméra IP

plouf26 — Fri, 19 Apr 2019 06:49:34 GMT

Bonjour @wyzern

Si c'est bien la caméra cloud que tu possèdes, pour l'instant tu ne peux pas visionner sur ton PC !.. Que ce soit avec leur application ou avec le Web !..

Je les ai questionnés, voici ce qu'ils m'ont répondu le 15 avril. J'attends toujours !..

"Le logiciel PC compatible sera disponible cette semaine.
Mais le web n'est pas encore developpé.
Je suis désolée."

Dès que j'ai des infos, je t'en fais part.

Bonne journée.