https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Livebox-play-%C3%A9chec-de-synchronisation/m-p/1808629#M202386 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1723841">@moonet7680</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>vérifie si pas un incident de signalé</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe" href="https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe" rel="noreferrer" target="_blank">https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe</A></P> <P>sinon</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client si tu peux par un autre moyen<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h<BR />-<BR />ou attendre le passage d'un webconseiller<BR />_<BR />ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours<BR /><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934</A></P> <P>et</P> <P>demande le service 24h garanti en attendant pour internet<BR />_</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584</A><BR />_<BR />cdt</P> Mon, 08 Apr 2019 14:55:59 GMT melet39 2019-04-08T14:55:59Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Livebox-play-%C3%A9chec-de-synchronisation/m-p/1808623#M202385 Hier rentrant de weeke d je m aperçois alors que samedi tout fonctionnait correctement que je n ai plus de connection adsl sur ma ligne. Après avoir tenté d éteindre et rallumer m'a box le message reste le même :*erreur synchronisation voir guide d installation. Je n ai jamais rencontre de soucis avec à ligne, ni avec la box et tout fonctionnait quand j ai quitté la maison. Quelqu un aurait il une idée svp ? J ai refait mes branchements câbles originaux de la box, sur une seule prise d électricité.. Éteint, rallume la. Box et toujours la même situation. Je ne peux accéder à la gestion de ma. Box sur mon. Pc sans connexion.. Merci Mon, 08 Apr 2019 14:46:02 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Livebox-play-%C3%A9chec-de-synchronisation/m-p/1808623#M202385 moonet7680 2019-04-08T14:46:02Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Livebox-play-%C3%A9chec-de-synchronisation/m-p/1808629#M202386 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1723841">@moonet7680</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>vérifie si pas un incident de signalé</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe" href="https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe" rel="noreferrer" target="_blank">https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe</A></P> <P>sinon</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client si tu peux par un autre moyen<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h<BR />-<BR />ou attendre le passage d'un webconseiller<BR />_<BR />ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours<BR /><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934</A></P> <P>et</P> <P>demande le service 24h garanti en attendant pour internet<BR />_</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584</A><BR />_<BR />cdt</P> Mon, 08 Apr 2019 14:55:59 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Livebox-play-%C3%A9chec-de-synchronisation/m-p/1808629#M202386 melet39 2019-04-08T14:55:59Z