sujet Re: Connexion instable et anormalement lente dans ma connexion

Connexion instable et anormalement lente

gege591 — Tue, 09 Apr 2019 16:37:47 GMT

Bonjour,

Voilà deux semaines que ma ligne internet subit des perturbations ( débit instable entre 10 mb/s et 80 mb/s avec des descentes à 1mb/s par moment) et ceux malgrè l'intervention de techniciens, l'installation d'une livebox 4 neuve directement branchée au DTI.

https://www.speedtest.net/result/8175599737

https://www.speedtest.net/result/8175611416

1.1	Fabricant Sercomm
1.2	Modèle Livebox 4
1.3	Pays France
1.4	Numéro de série FBKL00101256755
1.5	Adresse MAC 74:9D:79:CC:AA:F0
1.6	Version de firmware 3.44.16
1.7	Version de firmware Orange g0-f-sip-fr
1.8	Durée de fonctionnement 03 h 35 m 16 s
1.9	Technologie d'accès DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 9 avril 2019, 17 h 57 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 35 m 31 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 31790 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 107142 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 6.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 21
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 21

longueur de ligne :76 mètres
affaiblissement théorique : 1.093dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 20 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 99.51 Mbps

Je suis de plus étonné de voir le débit montant très bon rester à 30mb/s. J'espère que vos réponses pourront m'éclairer. Merci.

Re: Connexion instable et anormalement lente

fredolerouge — Tue, 09 Apr 2019 16:45:39 GMT

salut @gege591

parler d'instabilité et de lenteur quand on a 100 mégas de débit est un poil déplacé

comment constates tu ou mesures tu ces instabilités ?

ethernet ? wifi ? ou pire plugs ?

et quel est le nom de ton NRA ?

une remarque toutefois, 6 dB de marge au bruit sur le DTI, c'est un poil bas en effet ?

et pourquoi un redémarrage récent ? le fais tu souvent et pourquoi ?

Re: Connexion instable et anormalement lente

gege591 — Tue, 09 Apr 2019 17:15:02 GMT

Bonjour @fredolerouge ,

Je mesure cette instabilité quand au cours d'une journée mon débit passe de 40 mb/s à 1mb/s puis de 1mb/s à 30mb/s ect.., je fais c'est mesure sur mon ordinateur par ethernet ( même constat sur les autres appareils). Le redémarrage récent est un hasard, je ne le fais pas particulièrement souvent. Je suis conscient que je possède une très bonne connexion en général mais les descente à 1mb/s couplé à une hausse de ping sont handicapante dans les jeux en ligne. NRA:

Central de PAILLENCOURT (PCU59)

Merci de votre réponse.

Re: Connexion instable et anormalement lente

fredolerouge — Tue, 09 Apr 2019 17:35:44 GMT

salut @gege591

toutes les mesures de débit réalisées depuis un PC sont sujettes à caution si tu ne les effectue pas dans des conditions très précises :

- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- wifi désactivé
- le PC de test doit être démarré en mode sans echec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- TV en veille

est ce le cas?

si le débit ne bouge pas en réalisant des mesures dans ces conditions, c'est du côté du PC et du reste du réseau qu'il faut regarder

sauf que ton NRA "a parlé" :

https://www.ariase.com/couverture/nord-59/nra/pcu59-59455pcu

non dégroupé, donc sujet à la saturation et donc, les fluctuations de débit sont hélas le lot quotidien de ce type de NRA

la faute à qui me diras tu ?

aux concurrents de orange qui plutôt que d'investir dans leur propre DSLAM préfèrent utiliser celui de orange et le saturer

Re: Connexion instable et anormalement lente

gege591 — Tue, 09 Apr 2019 17:44:13 GMT

Merci pour tes réponses @fredolerouge , je vais voir pour optimiser mon wifi chez moi, pour le NRA, pas de chance , on va faire avec, merci pour ton temps.

Re: Connexion instable et anormalement lente

fredolerouge — Tue, 09 Apr 2019 17:46:09 GMT

re @gege591

l'optimisation du wifi peut se faire en mettant un câble ethernet pour accéder à la zone à couvrir, et y placer un routeur wifi en mode point d'accès

depuis ce week-end, j'ai un archer A5 en mode point d'accès

installation, configuration, mise en point d'accès, moins de 5 minutes et il reste accessible depuis son interface de config