sujet Problème réseau dans ma connexion

Problème réseau

Alan68 — Mon, 15 Apr 2019 06:49:22 GMT

Bonjour, ont aurais du me rappelé vendredi après midi et toujours pas de nouvel.... Donc au vu du foutage de gueule de votre part depuis plus de deux semaines je souhaiterais que le services résiliation me contact dans les plus bref délais...
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[ÉDIT : merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re: Problème réseau

johann — Sun, 14 Apr 2019 15:30:32 GMT

Salut @Alan68

Ouille ouille, pas de numéro d'appel dans le forum,

la modération vas faire le nécessaire .

Re : Problème réseau

Will_C — Mon, 15 Apr 2019 15:54:15 GMT

Bonjour,

Votre dossier ne mentionne pas de demande de rappel. Quel en était la raison?

Si vous souhaitez procéder à une résiliation, il vous appartient de prendre contact avec le 3900 ou bien de vous rendre dans votre espace client, rubrique gérer votre offre et vos options puis résilier votre offre

Espérant avoir répondu à vos attentes.

Bien cordialement,

Will_C

Re: Re : Problème réseau

Alan68 — Fri, 19 Apr 2019 21:36:08 GMT

J'ai déjà appelé le 3900 et personne n'est capable de faire le nécessaire à part me prendre pour le dernier des c...... Désoler mais au bout d'un moment fait arrêté de prendre les gens pour des **bip**, pas de réseau pendant plus de deux semaines sur notre secteur (je ne suis pas le seul à avoir eu des problème de réseau) et la seul chose qu'ont nous répond c'est, y as pas de problème avec orange tous fonctionne parfaitement... Après ont me dit qu'ont me rappel et personne ne rappel donc oui au bout d'un moment vous n'êtes pas les seuls à pouvoir me fournir un forfait mobile (surtous avec une couverture réseau et un service client comme le vôtre).

Re: Problème réseau

Alan68 — Fri, 19 Apr 2019 21:39:53 GMT

Oups, pas fait attention que c'etais un forum, vu que j'ai écrit sur le fichier qu'ont ma transmis chez orange. Je pensais que c'etais un email direct...
Merci