https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Debit/m-p/1813894#M203111 <P>Bonjour je suis mr ** **** ****** mon numéro de ligne est le ********.<BR />Je viens de souscrire un contrat chez vous et viens de brancher ma Livebox aujourd'hui j'étais éligible à 8 Mega.. en branchant ma Livebox et le boitier tv celui-ci m'indique que 2 mega et la télé ne passe même pas avec ce debit.. quel est le problème et comment résoudre le problème ? Mes voisins sont également chez Orange et on peut avoir la télé même qualité HD sans parabole</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[ÉDIT : merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]</FONT></P> Mon, 15 Apr 2019 08:06:23 GMT Cedric69360 2019-04-15T08:06:23Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Debit/m-p/1813894#M203111 <P>Bonjour je suis mr ** **** ****** mon numéro de ligne est le ********.<BR />Je viens de souscrire un contrat chez vous et viens de brancher ma Livebox aujourd'hui j'étais éligible à 8 Mega.. en branchant ma Livebox et le boitier tv celui-ci m'indique que 2 mega et la télé ne passe même pas avec ce debit.. quel est le problème et comment résoudre le problème ? Mes voisins sont également chez Orange et on peut avoir la télé même qualité HD sans parabole</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[ÉDIT : merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]</FONT></P> Mon, 15 Apr 2019 08:06:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Debit/m-p/1813894#M203111 Cedric69360 2019-04-15T08:06:23Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Debit/m-p/1813906#M203112 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14376427">@Cedric69360</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>pas d'info perso</P> <P>mis de coté pour modération</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sat, 13 Apr 2019 10:12:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Debit/m-p/1813906#M203112 melet39 2019-04-13T10:12:17Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Debit/m-p/1815251#M203139 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14376427">@Cedric69360</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/44148">@melet39</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>pour comprendre ce qui se passe, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :</P> <P>Etat de la ligne DSL<BR />[...]<BR />2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx<BR />2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx<BR />2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx<BR />[...]</P> <P>Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB</P> <P>Indicateur de qualité de ligne (erreurs)<BR />2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR />2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx</P> <P>&nbsp;</P> <P>Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone</P> <P>&nbsp;</P> <P>une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant</P> Mon, 15 Apr 2019 09:38:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Debit/m-p/1815251#M203139 fredolerouge 2019-04-15T09:38:13Z