Problème de connection

Francois57200 — Tue, 16 Apr 2019 17:48:19 GMT

Bonjour,

Je n'ai plus de connection internet depuis plusieurs jours !

il serait urgent de faire quelque chose !

Re: Problème de connection

fredolerouge — Tue, 16 Apr 2019 18:15:59 GMT

salut @Francois57200

vu ton code postal, on est (à peu près) voisins (c'est le mien aussi)

as tu regardé si un incident local était déclaré :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

et qu'indique la box ?

qu'as tu déjà fait ou vérifié ?

si aucun incident local n'est déclaré, il faut commencer par nettoyer la desserte domestique (si ce n'est pas déjà fait)

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

si ça ne s'arrange pas, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

sujet Re: Problème de connection dans ma connexion

Problème de connection

Re: Problème de connection