sujet Re : problème d'installation de ligne dans ma connexion

problème d'installation de ligne

aud34 — Fri, 23 May 2014 14:05:50 GMT

bonjour,

suite à une création de ligne (maison neuve) , j'ai souscrit à l'offre TV, Tel et internet le 2 mai. Intervention d'un technicien une semaine plus tard. la connexion refonctionne jusqu'au 13 mai. et depuis, plus rien. des dizaines d'appels au 3900 mais rein ne se passe : mon dossier est en cours, un technicien vous rappellera (j'attends toujours)....que faire ?

Merci pour vos réponses.

Re : problème d'installation de ligne

bubul01 — Sat, 24 May 2014 10:00:11 GMT

J'ai eu le même probleme (encore en cours) plusieurs fois, ils ne répondent rien parce qu'ils sont complétement en tord.

Il m'ont recontacté quand j'ai contacté des assos de consommateurs locales:

http://www.quechoisir.org/un-litige

http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP