sujet Re: Re : Incident réseau dans mon quartier dans ma connexion

Incident réseau dans mon quartier

pierreI — Fri, 19 Apr 2019 16:37:52 GMT

Incident sur la liaison fibre, concernant plusieurs personnes de mon voisinage.

I'incident est sérieux, des techniciens sont intervenus sur le boitier fibre, dans la rue, hier et aujourd'hui,

et l'incident est visible sur votre site (quand je renseigne mon numéro fixe)

Vous propozez une bonne solution de dépannage avec la airbox 4g. Mais il semble qu'il faille fournir une référence de ticket pour retirer le boitier prêté en boutique.

Je passe en boutique ce soir, essayer d'obtenir une airbox.

Merci de votre réponse, j'ai un besoin urgent de connexion, demain!

Re: Incident réseau dans mon quartier

melet39 — Fri, 19 Apr 2019 17:11:35 GMT

bonsoir @pierreI

si tu as des difficultés en boutique appel le 3900 pour avoir un numéro de dossier

tiens nous au courant

cdt

Re : Incident réseau dans mon quartier

BrandonO — Tue, 23 Apr 2019 06:41:40 GMT

Bonjour @pierreI,

Avez-vous obtenu une solution d'attente ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

A partir de là, je pourrais accéder à votre dossier et vous apporter notre aide.

Bonne journée,

Brandon.

Re: Re : Incident réseau dans mon quartier

melet39 — Tue, 23 Apr 2019 11:37:51 GMT

bonjour @pierreI

si tu n'as pas eu de solution,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt