sujet Reseau orange non détecté dans ma connexion

Reseau orange non détecté

rc15 — Thu, 25 Apr 2019 20:46:51 GMT

Impossible de connecter reseau orange à partir de ma livebox. J'ai vérifié x fois les branchements. Merci pour votre aide.

Re: Reseau orange non détecté

melet39 — Fri, 26 Apr 2019 05:41:16 GMT

@rc15

vérifie si pas un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client si tu peux
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re : Reseau orange non détecté

JChristophe_L — Tue, 30 Apr 2019 10:06:26 GMT

Bonjour @rc15

Suite à vos soucis de connexion de la Livebox, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), afin de vous apporter mon aide.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Reseau orange non détecté

melet39 — Tue, 30 Apr 2019 12:38:53 GMT

bonjour @rc15

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt