sujet Re: Pas plus de connexion dans ma connexion

Re: Re : Pas de connexion internet

fredbberard — Sat, 27 Apr 2019 15:04:06 GMT

J'aimerai pouvoir bénéficier d'une aide aussi....impossible de joindre qui qu'on que ! !! Pas de numéro d'assistance. Je tombe par hasard sur ce forum pour enfin trouver un client dans la même situation.
Comment puis-je récupèrer ma ligne (perdu depuis quelques jours) mail professionnels en attente. Suis à deux doigts de repartir chez free...

Re: Re : Pas de connexion internet

fredolerouge — Sat, 27 Apr 2019 15:30:02 GMT

pas bonjour non plus @fredbberard

on ne s'invite pas sur un fil existant, mais on crée toujours son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

ensuite, Fibre ou ADSL/VDSL ?

tu as déjà appelé le 3900 ? que t'ont ils dit ?

et quel est exactement ton souci ?

Pas plus de connexion

Fredberard — Sat, 27 Apr 2019 15:37:34 GMT

Bonjour plus de connexion depuis le 23 mars. Compliqué de trouver un endroit pour être informé. Par contre je reçois bien l'information suivante : "votre facture est bien arrivée. ...elle"

Re: Pas plus de connexion

melet39 — Sat, 27 Apr 2019 15:39:59 GMT

bonjour @Fredberard

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
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cdt

Re: Pas plus de connexion

Fredberard — Sat, 27 Apr 2019 15:44:59 GMT

Insister au 3900 ????? Non car toujours le même discours....et rien comme solution, pas d'option et un "bonne soirée " en fin de message.

Re: Pas plus de connexion

fredolerouge — Sat, 27 Apr 2019 15:54:50 GMT

re @Fredberard @fredbberard

sauf qu'on ne sait toujours pas de quoi tu parles

tu veux de l'aide ?

alors expliques nous ce qui se passe

PS : et pas la peine d'avoir 2 pseudos identiques ou d'ouvrir plusieurs fils, j'ai fusionné le tout

Re: Pas plus de connexion

melet39 — Sun, 28 Apr 2019 06:30:34 GMT

bonjour @Fredberard

et pourtant c'est le seul moyen d'insister au service client pour faire avancer la résolution du problème et d'en savoir un peu plus

cdt