sujet Re: Pas de connexion dans ma connexion

Pas de connexion

dd4575 — Sun, 28 Apr 2019 14:52:50 GMT

Bonjour. Depuis plusieurs semaines connexion impossible. Encore aujourd'hui pas de connexion depuis plus de 2 heures. Le comble du message vous demande d'aller sur orange.fr sans Internet c'est compliqué.

Re: Pas de connexion

fredolerouge — Sun, 28 Apr 2019 14:56:37 GMT

salut @dd4575

pas de connexion, c'est à dire ?

fibre ou ADSL/VDSL ?

dans quel état est la box ?

as tu déjà appelé le 3900 ?

Re: Pas de connexion

dd4575 — Sun, 28 Apr 2019 15:44:43 GMT

Ne peut pas se connecter au réseau
Orange. Connexion ADSL. J'ai appeler le 3900 l'incident est identifié. Connecion vers 21h30. Encore une demi journée sans Tv, internet et téléphone. Par contre la facture n'a pas de demi journée en moins.

Re: Pas de connexion

fredolerouge — Sun, 28 Apr 2019 15:59:26 GMT

re @dd4575

si il y a un incident identifié, il n'y a rien à faire si ce n'est qu'attendre sa résolution

une fois le problème réglé, 3900/réclamation pour un dédommagement

Re: Pas de connexion

Rizo — Mon, 29 Apr 2019 17:01:05 GMT

Bonjour @dd4575 ,

Pouvez-vous me dire si vos services fonctionnent?

Sinon, comme vous l'indique fredolerouge, il faudra revenir vers nous après sa résolution.

Rizo