sujet Re: Incident réseau dans votre quartier dans ma connexion

Incident réseau dans votre quartier

Eric64110 — Thu, 25 Apr 2019 14:41:44 GMT

Bonjour,

J'ai un incident réseau dans mon quartier, la date de mise en service étant passer du 25 avril au 29 avril 2019, je voulais savoir comment doit on s'y prendre pour bénéficier le plus rapidement possible du Airbox ?

Cordialement,

Re: Incident réseau dans votre quartier

melet39 — Thu, 25 Apr 2019 14:48:05 GMT

bonjour @Eric64110

appel au 3900,ou si tu as un numéro de dossier passe en boutique

cdt

Re: Incident réseau dans votre quartier

Eric64110 — Tue, 30 Apr 2019 08:00:13 GMT

Merci pour le numéro de téléphone, c'est quand même fou que le numéro de téléphone ne soit pas sur leur site.

De toute façon c'est impossible de les contacter sur ce numéro, un répondeur vocal nous dit d'aller sur le site.

J'ai réussi à avoir mon numéro SAV (pourquoi il n'envoit pas un sms automatique en cas de panne ???) grâce au conseiller twitter (merci encore conseiller twitter).

L'incident réseau n'est toujours pas résolu (et toujours aucune nouvelle d'orange), à la vue de la qualité du service client Orange j'aurais du prendre sosh, c'est moins chère au moins.

Re: Incident réseau dans votre quartier

melet39 — Wed, 01 May 2019 06:43:28 GMT

bonjour @Eric64110

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

sinon as tu pu te dépanner en attendant

bonne journée