sujet Baisse de debit dans ma connexion

Baisse de debit

Nounou9 — Tue, 30 Apr 2019 12:32:55 GMT

Bonjour

Depuis février nous sommes avec la TV livebox up en voulant rester fidèle à Orange

Il est impossible de fonctionner en direct sur le réseau et parfois en replay car la TV décroche les images sont déformées C'est inexploitable

Le débit est tous les soirs inférieur à 3Mbit/s et à ce niveau plus de TV ..... La boutique m'avait certifier que le debit était suffisant pour la TV et chez certains voisins avec d'autres fournisseurs la TV fonctionne normalement.

Comment peut on remédier à ce problème ?.

Je compte sur vos services compétents pour faire le nécessaire rapidement

Cordialement

N*** **** 06 *****

[EDIT @Nounou9 @: Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re: Baisse de debit

Daniel35 — Tue, 30 Apr 2019 09:09:16 GMT

Bonjour @Nounou9

Post mis provisoirement en quarantaine, car contenant ton numéro de téléphone à la vue de tous de ce forum publique.! Pas prudent et contraire aux règles du forum.!

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

Pour ton souci de débit, il nous faut du concret.

Regarde ce post et fournis nous les renseignements demandés par @fredolerouge :

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Baisse-d%C3%A9bit/m-p/1805033#M201870

Si l'URL https://livebox grogne un peu, essaie avec 192.168.1.1 à taper dans la fenêtre d'adresse de ton navigateur.

Cordialement

Daniel35

Re : Baisse de debit

JChristophe_M — Fri, 03 May 2019 13:22:31 GMT

Bonjour @Nounou9

Afin de vérifier et tester votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe