sujet Re : Lien optique non connecté dans ma connexion

Lien optique non connecté

Nangelik — Fri, 26 Apr 2019 06:44:09 GMT

Bonjour depuis hier soir ce message s'affiche sur ma livebox et je ne sais pas ce que ça signifie. Merci pour votre aide.

Re: Lien optique non connecté

melet39 — Fri, 26 Apr 2019 06:48:17 GMT

bonjour @Nangelik

vérifie si pas un incident de signalé

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel le 3900 pour en savoir plus

et éventuellement,

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
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cdt

Re : Lien optique non connecté

JChristophe_L — Tue, 30 Apr 2019 12:40:06 GMT

Bonjour @Nangelik

Rencontrez-vous toujours des difficultés ? Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), afin de lancer des tests.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Lien optique non connecté

melet39 — Tue, 30 Apr 2019 14:03:38 GMT

bonjour @Nangelik

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt