sujet Re: Re : Panne fibre dans ma connexion

Panne fibre

Adelka — Thu, 25 Apr 2019 22:49:37 GMT

Bonjour , ça fait plus de deux mois sans connexion , le service 3900 toujours personne au bout du fil , le dépannage est repousser automatique chaque semaine sur secteur d'Argenteuil dans le 95 , est ce que c'est possible d'avoir des renseignements sur cette panne ?
Aucun mail d'orange malheureusement , service client 000000

Cdt

Re: Panne fibre

melet39 — Fri, 26 Apr 2019 05:20:22 GMT

bonjour @Adelka

il faut insister au 3900

en espérant que tu bénéficie du service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
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cdt

Re : Panne fibre

JChristophe_L — Tue, 30 Apr 2019 10:35:36 GMT

Bonjour @Adelka

Suite au dysfonctionnement de votre fibre Orange, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), afin de tester votre ligne et vous apporter mon aide.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Panne fibre

melet39 — Wed, 01 May 2019 07:36:34 GMT

bonjour @Adelka

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt