sujet Re: RÉSOLUTION PROBLÈME CONNECTION LIVEBOX dans ma connexion

RÉSOLUTION PROBLÈME CONNECTION LIVEBOX

katyy54 — Wed, 01 May 2019 07:20:06 GMT

Bonjour,

depuis le 18 avril 2019 je n’ai plus de connexion livebox, dossier ouvert. Le problème n’est toujours pas résolu, je ne peux donc plus profiter mon téléviseur, ma chaudière est déréglée car thermostat wifi

Les solutions partagé de connexion ne règle pas ces problèmes

je voudrais de vrais solutions

merci

Re: RÉSOLUTION PROBLÈME CONNECTION LIVEBOX

melet39 — Wed, 01 May 2019 07:22:16 GMT

bonjour @katyy54

malheureusement,le seul moyen est d'insister au 3900

cdt

Re: RÉSOLUTION PROBLÈME CONNECTION LIVEBOX

katyy54 — Wed, 01 May 2019 07:27:40 GMT

Bonjour melet39

y a t il un autre numéro car la boîte vocale me rejette en disant que j ai déjà un dossier ouvert

Re: RÉSOLUTION PROBLÈME CONNECTION LIVEBOX

melet39 — Wed, 01 May 2019 07:48:31 GMT

bonjour @katyy54

malheureusement,c'est le seul numéro,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

bonne journée

Re: RÉSOLUTION PROBLÈME CONNECTION LIVEBOX

bjf56fr — Wed, 01 May 2019 08:27:49 GMT

Bonjour,

Dossier ouvert ou pas si vous n' avez pas de solution de dépannage

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

il faudra demander un remise sur votre prochaine facture depuis le 18 avril ça commence à faire beaucoup, je n' ai jamais été coupé plus de 3 ou 4 jours maximum pour des incidents réseau ou en cas d' intervention d'un technicien et je suis chez Orange depuis 13 ans.

Donc il faut insister au 3900 comme le dit @melet39 il y a toujours moyen de contacter une personne, mais c' est le 1er mai.

Même avec un dossier de dépannage ouvert