sujet Re : Livebox, pas d’internet dans ma connexion

Livebox, pas d’internet

Maeva-15 — Sun, 28 Apr 2019 20:45:54 GMT

Bonjour, suite à des travaux qui ont perturbé les réseaux ORANGE dans mon village, j’ai fait un Reset de ma liveboxPlay et depuis elle affiche « problème de synchronisation » et ne fonctionne toujours pas. Je me suis renseigné auprès de la mairie et le réseau fonctionne normalement depuis une semaine. Comment puis je dépanner ma Box ?
Lorsque je me connecte sur « http://livebox/ » je tombe sur la page « vérifier vos branchements » je les ai vérifié de nombreuses fois et je ne peux rien faire de plus. Lorsque je fais les tests pour la ligne il n’y a aucun problème détecté. Comment puis-je rentrer mes identifiants de connexion dans la livebox ?

Re: Livebox, pas d’internet

melet39 — Mon, 29 Apr 2019 05:23:51 GMT

bonjour @Maeva-15

voir ici

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/aucune-connexion/livebox-play-verifier-vos-identifiants-de-connexion_36324-37041

cdt

Re : Livebox, pas d’internet

JChristophe_L — Thu, 02 May 2019 12:37:56 GMT

Bonjour @Maeva-15

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 et réussi à vous connecter au réseau Orange ? Si vos difficultés persistent, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de lancer des tests et vous apporter mon aide.

Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Livebox, pas d’internet

melet39 — Thu, 02 May 2019 12:53:37 GMT

bonjour @Maeva-15

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt