sujet Re: Ligne non rétablie dans ma connexion

Ligne non rétablie

Gritjaw — Fri, 03 May 2019 16:33:28 GMT

Bonjour,

Voilà maintenant une semaine, que suite à un impayé de 24h je me retrouve avec une demie connexion, sans téléphone et ne pouvant pas bénéficier de mes services TV. Deux appels au desk n'ont pas suffit a rétablir ma ligne.

C'est bien simple, j'ai payé, je veux bénéficier de ma connexion, Or lorsque j'appelle il m'est impossbile de parler à une personne de la hotline.

Sans contact sous 48h je résilie tous mes services ainsi que les deux lignes mobile que je possède, c'est tout simplement invivable.

A bon entendeur....

Re: Ligne non rétablie

bjf56fr — Fri, 03 May 2019 16:41:27 GMT

Bonjour,

Ici il n'y a que des clients comme vous donc vous pouvez résilier si vous voulez ça ne va déranger personne.

Pensez au prélèvement pour ne pas oublier de payer.

Re : Ligne non rétablie

Arnaud_V — Tue, 07 May 2019 09:04:26 GMT

Bonjour @Gritjaw,

Avez-vous retrouvé l'usage de vos services ? Si non, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Arnaud