sujet Re: compte SMPT déconnecté dans ma connexion

compte SMPT déconnecté

gégélep — Fri, 03 May 2019 09:38:08 GMT

Bonjour,

Mon compte SMTP d' envoi de mail est déconnecté.

Je ne vois pas ou ça coince.

M d P a l' air correcte ainsi que l' adresse mail.

Le message d' erreur est le suivant

"Impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte."

Est ce aux technicien d' Orange d' intervenir ?

Je suis sur imac et utile Mail comme logiciel de courriel.

Par avance merci.

Re: compte SMPT déconnecté

Daniel35 — Fri, 03 May 2019 09:49:12 GMT

Bonjour @gégélep

Commence par vérifier l'adresse @Ancien Membre concernée et le mot de passe associé en t'identifiant, avec, sur le portail orange. Est-ce OK ?

Cordialement
Daniel35
.

Re: compte SMPT déconnecté

gégélep — Sun, 05 May 2019 08:56:00 GMT

Bonjour Daniel35,

Merci pour ta réactivité et toutes mes excuses pour ma réponse tardive d' autres soucis ont perturbé la journée d' hier.

Pour répondre à ta question, je peux me connecter sur mon compte Orange.

Dans Mail je reçois les courriels, mais ne peux en envoyer.

Joint la copie d' écran de l' état des connexions des serveurs

Capture écran

Je pense qu' il s' agit d' un problème de mot de passe.

Suite a à une intrusion frauduleuse dans ma boite mail , j' ai changé mot de passe de connexion Orange.

Questions:

Faut il mettre le même pour le serveur SMTP ?

Le fait que le compte smtp se déconnecte est il une sécurité suite aux essais de connexion?

L' intervention d' un technicien Orange semble t' elle nécéssaire ?

Joint la capture des comptes Mail

Capture serveurs Mail

J' espère être assez clair et encore merci pour votre intérêt à mon sujet.

Cordialement .

Re: compte SMPT déconnecté

Daniel35 — Sun, 05 May 2019 09:12:19 GMT

Bonjour @gégélep

Si tu as changé le MdP de ton compte via le portail orange, il faut que tu mettes ce même mot de passe pour le serveur POP et aussi pour le serveur SMTP dans les cases correspondant à ta copie d'écran.

Pour les serveurs, c'est plutôt pop.orange.fr et smtp.orange.fr désormais, même si ça doit fonctionner aussi toujours avec wanadoo.fr

Vérifie aussi dans les réglages avancés:
POP port 995 sécurité SSL
SMTP port 465 sécurité SSL

Cordialement
Daniel35
.

Re: compte SMPT déconnecté

gégélep — Sun, 05 May 2019 10:09:10 GMT

Merci Daniel35

C' est reparti, effectivement orange smtp, le port et ssl sont les bonnes configues.

Cordialement

Re: compte SMPT déconnecté

Daniel35 — Sun, 05 May 2019 10:30:11 GMT

Bonjour @gégélep

Merci de ton retour.

Heureux pour toi que tout soit rentré dans l'ordre.

Bonne continuation

Cordialement

Daniel35

PS :

@gégélep a écrit :
... Suite a à une intrusion frauduleuse dans ma boite mail...

Au cas où, jettes un œil sur ce tuto de @papou22, pour d'éventuelles choses à faire sur ton compte, en plus du changement de mot de passe.!

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-les-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844