sujet Re: je na sais plus comment faire ? dans ma connexion

je na sais plus comment faire ?

philTOM — Sun, 05 May 2019 12:50:41 GMT

Bonjour ,

Nous avons acheté une petite maison dans un petit village du Vaucluse , il y a deux ans .

Je suis abonné à ORANGE Internet depuis Décembre 2017.

Depuis lors je paie et je n'ai jamais été connecté malgré de nombreuses remontrances !

Nous payons par domiciliation depuis plusieurs mois et nous avons pris un abonnement GSM Orange pour facilité les relations ...Rien du tout ! Nous avons l'impression d'être ARNAQUE et nous en sommes consternés ! Je prends mon mal en patience...soit je m'en refaire à un bon avocat ou je quitte ORANGE pour un concurrent crédible.

Le mois prochain, quand je serai sur place , je prendrai une décision définitive.

En vous remerciant pour votre retour .

Bien cordialement,

Philippe ********

N° de compte internet :**********

N° de ligne : **********

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: je na sais plus comment faire ?

jyjo29 — Sun, 05 May 2019 14:56:24 GMT

Bonjour @philTOM

" une petite maison dans un petit village " = petite connexion !

Désolé je n'ai pas résiste

Depuis 2017 ..et vous n'avez rien et vous payez !!.

Une dernière tentative au 3900 et si vous n'obtenez rien ...soit je m'en réfère à un bon avocat ou je quitte ORANGE pour un concurrent crédible..

Re: je na sais plus comment faire ?

JuanLucas38 — Sun, 05 May 2019 16:33:43 GMT

Bonjour @philTOM

@jyjo29

Avant de contacter un avocat qui peut couter très cher essayer avec le médiateur : https://www.mediation-telecom.org/