sujet Re: Problème liée au hot-spot orange dans ma connexion

Problème liée au hot-spot orange

Kaalista — Thu, 02 May 2019 19:36:37 GMT

Je possède un Samsung galaxy A3 2017 et avant pour me connecter j'utilisais le hot-spot orange mais lorsque j'attendais que mon frère se déconnecte pour que je puisse y allez sa ma déconnecter puis depuis 4 jours cela me met adresse IP introuvable et je peut même pas allez sur la page ou l'on met notre adresse et notre mot de passe alors que mon frère y arrive donc j'aurais besoin de votre aide merci.

Re: Problème liée au hot-spot orange

Daniel35 — Thu, 02 May 2019 21:00:05 GMT

Bonjour aussi...!!!!! @Kaalista

Essaie comme ça :
- vide TOUT l'historique de ton navigateur, toutes périodes.
- retire/oublie le réseau Orange dans réseaux enregistrés de ton smartphone.
- puis recommence tout: connexion réseau wifi Orange, puis essai d'authentification avec tes identifiants ...etc
... et bien-sûr, sois certain que l'identifiant n'est pas utilisé ailleurs simultanément.!

Daniel35
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Re: Problème liée au hot-spot orange

Kaalista — Fri, 03 May 2019 04:34:45 GMT

Je l'ai déjà fait

Re: Problème liée au hot-spot orange

PhilippeG — Fri, 03 May 2019 08:35:34 GMT

Bonjour @Kaalista ,

Pouvez vous télécharger l' application Mon Réseau et vous connecter au hotspot wifi via cette application et me dire si ça fonctionne?

PhilippeG

Re: Problème liée au hot-spot orange

Daniel35 — Fri, 03 May 2019 11:30:14 GMT

Toujours bonjour aussi...!!! @Kaalista

En complément de la réponse de @PhilippeG,

Si tu n'arrives pas à la page d'identification, c'est que la connexion wifi sur le réseau Orange coince.!
As-tu bien retiré/oublié le réseau, avant reconnexion.?

Par ailleurs, même si ce n'est pas la cause du problème, pourquoi utilisez-vous la même adresse ton frère et toi.??
Demande au titulaire de cette adresse (légitime.?) de te créer une adresse secondaire et ainsi vous ne vous embêterez plus avec la nécessité de se déconnecter/reconnecter sur le(s) hotspot (s) Orange...!

Daniel35
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Re: Problème liée au hot-spot orange

Kaalista — Fri, 03 May 2019 14:49:22 GMT

Non cela ne fonctionne pas ils me disent que la connexion est impossible pour le moment et qu'il faut réessayer plus tard

Re: Problème liée au hot-spot orange

Kaalista — Fri, 03 May 2019 17:12:34 GMT

Mon frère et moi nous utilisons la même adresse car nous n'en n'avons pas d'autre à part celles qui sont relié au titulaire de cette adresse. Mais nous pouvons pas les utilisées car cela ne fonctionne pas car c'est reliée a l'adresse du titulaire.

Re: Problème liée au hot-spot orange

Daniel35 — Fri, 03 May 2019 18:24:50 GMT

Toujours bonjour aussi...!!! @Kaalista

@Kaalista a écrit :
Mon frère et moi nous utilisons la même adresse car nous n'en n'avons pas d'autre à part celles qui sont relié au titulaire de cette adresse. Mais nous pouvons pas les utilisées car cela ne fonctionne pas car c'est reliée a l'adresse du titulaire.

Pas clair du tout ton affaire.!!!! Toute adresse @Ancien Membre + MdP valide permet de se connecter à un hotspot Orange.!

Donc demande au titulaire de te créer une adresse secondaire pour toi... et tu auras ainsi ta propre adresse pour te connecter .... à moins que vous n'utilisiez cette adresse à l'insu du titulaire.???.

Daniel35

Re: Problème liée au hot-spot orange

Kaalista — Fri, 03 May 2019 20:11:37 GMT

Non le titulaire est au courant mais ce que j veut dire c'est que l'on ne peut pas se connecter en même temps avec la même adresse mais le problème n'est pas la

Re: Problème liée au hot-spot orange

Thierry-G — Sat, 04 May 2019 08:52:33 GMT

Bonjour@Kaalista ,

Avez-vous la possibilité de vous connecter sur un autre hotpsot pour savoir si vous rencontrez le même problème?

Thierry-G

Re: Problème liée au hot-spot orange

Kaalista — Sat, 04 May 2019 12:42:53 GMT

Bonjour, j'ai essayé mais je n'ai pas de soucis

Re: Problème liée au hot-spot orange

Thierry-G — Sat, 04 May 2019 13:25:51 GMT

Le hotspot sur lequel vous vous connectez est un hotspot privé ou public?

Thierry-G

Re: Problème liée au hot-spot orange

Kaalista — Sun, 05 May 2019 00:06:03 GMT

C'est le hot-spot orange donc je pense qu'il est public

Re: Problème liée au hot-spot orange

Thierry-G — Mon, 06 May 2019 07:46:39 GMT

Bonjour@Kaalista ,

Avez-vous fait une réinitialisation des réglages réseau de votre téléphone et vous êtes vous connecté via l'application "Mon réseau" pour voir si le problème persiste?

Thierry-G

Re: Problème liée au hot-spot orange

Kaalista — Mon, 06 May 2019 18:39:28 GMT

Bonsoir, oui j'ai réinitialisé mais le problème persiste et je viens de réessayer avec l'application "Mon Réseau" mais sa me dit toujours la même chose.

Re: Problème liée au hot-spot orange

Thierry-G — Tue, 07 May 2019 07:53:03 GMT

Bonjour@Kaalista ,

Puisque vous me dites que votre frère n'a pas ce problème, avez-vous la possibilité de faire un test croisé avec lui c'est à dire vous inversez vos cartes Sim pour voir si le problème persiste afin de déterminer si le problème vient de votre mobile ou de votre ligne?

Thierry-G

Re: Problème liée au hot-spot orange

Kaalista — Sun, 12 May 2019 19:13:26 GMT

Bonjour @Thierry-G

Désolé de cette réponse tardive mais je n'ai pas essayé car j'ai réussi à me connecter à un autre hot-spot orange ailleurs donc je me suis dit que cela ne venait pas de mon téléphone mais du coup je n'arrive pas à comprendre le problème...

Re: Problème liée au hot-spot orange

Thierry-G — Mon, 13 May 2019 09:37:29 GMT

Bonjour@Kaalista ,

Malheureusement je ne peux savoir d'où vient le problème. Ce qui est certain c'est que ça ne vient pas de votre ligne.

Si vous voulez savoir d'où ça vient, seul le test croisé pourra vous aider.

Thierry-G

Re: Problème liée au hot-spot orange

Kaalista — Sat, 25 May 2019 18:24:52 GMT

Bonsoir.
On a essayé le test croisé mais même avec la carte sim de mon frère le problème persiste.

Re: Problème liée au hot-spot orange

Sab_ — Mon, 27 May 2019 08:27:36 GMT

Bonjour @Kaalista,

Si je comprends bien, avec la carte SIM de votre frère dans votre mobile, la connexion est impossible, également ?

Sabrina Webconseillère