sujet Re: Comment contacter Orange de Belgique pour déposer une réclamation dans ma connexion

Comment contacter Orange de Belgique pour déposer une réclamation

Cabra — Wed, 08 May 2019 14:11:45 GMT

J'ai une ligne fixe Rés; secondaire.

Ma ligne est arrachée avant la maison et j'ai signalé le problème mais Orange ne répare pas.

Que faire pour les contacter de Belgique. Le 3900 ne fonctionne pas de Belgique.

Re: Comment contacter Orange de Belgique pour déposer une réclamation

melet39 — Wed, 08 May 2019 14:15:47 GMT

bonjour @Cabra

signale le ici

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signaler-un-equipement-orange-endommage-sur-la-voie-publique_82386-83296

cdt

Re: Comment contacter Orange de Belgique pour déposer une réclamation

Daniel35 — Wed, 08 May 2019 14:26:21 GMT

Bonjour aussi...!!!!!!!!!!! @Cabra

Si c'est pour un dépannage, depuis la Belgique essaie par ce numéro:

+ 33 969 36 3000 ou 00 33 969 36 3000

Daniel35

Re: Comment contacter Orange de Belgique pour déposer une réclamation

Cabra — Thu, 09 May 2019 16:20:49 GMT

Bonjour,

Merci Daniel35. c'est ce qui me manquait.

Je les contactent.

Bien à vous

Re: Comment contacter Orange de Belgique pour déposer une réclamation

Cabra — Thu, 09 May 2019 16:25:12 GMT

Bonjour melet39,

Merci pour l'info. C'est effectivement à cette adresse que je me suis adressé. Ils ont pris note de ma réclamation, ont ouvert un dossier, m'ont dit que c'était en cours puis que c'était réparé et que le dossier était clôturé. Résultat, le cable arraché était toujours à terre.

J'ai renouvelé ma réclamation, ils ont ouvert un dossier et m'ont répondu qu'il fait sait doublon avec un dossier résolu (sic).

Je vais utiliser le numéro de téléphone donné par un autre sympathique membre du forum.

Merci