sujet Lenteur internet les experts ne trouvent pas dans ma connexion

Lenteur internet les experts ne trouvent pas

Lepititrinard — Thu, 09 May 2019 20:11:38 GMT

Bonjour,

depuis 1 an je subi des lenteurs sur ma connexion internet. Le débit est instable, les déconnexions fréquentes. J’ai était tranquille 3 mois après changement de la live box et de nouveau des problèmes.

Le débit normal doit de 10 mega. J’obtiens au plus 4 Mo voir moins.

a chaque fois le technicien vient il fait 2 ou trois choses (je ne sais pas ce qu’ils font) et pas à mon domicile. Le débit revient pendant 2 jours ou 4 semaines et rebelote.

M’avez vous une idée de ce que je dois faire, demander, vérifier de mon côté ?

j’utilise un iPad. Donc sur iOS.

Merci d’avance pour l’aide, car je désespère

Re: Lenteur internet les experts ne trouvent pas

fredolerouge — Fri, 10 May 2019 06:41:56 GMT

salut @Lepititrinard

[...]

j’utilise un iPad. Donc sur iOS.
[...]

ça n'a pas la moindre influence sur ta ligne, tu utiliserais free BSD, GNU/Linux ou windows, ce serait pareil

et vu la nature du problème, seul orange pourra y faire quelque chose

de ton côté, sur ta propre installation, qu'est ce qui a déjà été fait ?

ta box est sur une prise seule ou une multi prise ?

Re: Lenteur internet les experts ne trouvent pas

Lepititrinard — Fri, 10 May 2019 16:57:15 GMT

Bonjour,

merci pour la reponse

il n’y a pas le condensateur qui pose pb. Les prises non connectées ont été débranchées. La box est sur une prise seule. Il n’y a pas de vers de gris. J’ai changé le filtre. L’a box est au milieu de la maison. Loin de toute source micro ondes.....

merci

Re: Lenteur internet les experts ne trouvent pas

fredolerouge — Fri, 10 May 2019 17:11:19 GMT

salut @Lepititrinard

alors tout est OK, sauf ceci :

[...]J’ai changé le filtre.[...]

la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

quoi qu'il en soit, 3900, eux seuls vont pouvoir t'aider vu ce qui a été fait

Re: Lenteur internet les experts ne trouvent pas

HiSpeed — Fri, 10 May 2019 19:05:22 GMT

Bonsoir @Lepititrinard et @fredolerouge

Il faudrait peut-être discuter avec les voisins pour savoir s'ils rencontrent des problèmes du même type.

Cela n'a peut-être aucun rapport, mais j'ai connu des problèmes de synchro à cause des boxes défectueuses de mes voisins.

Cette situation s'est produite à 2 reprises avec une Livebox et une Freebox dont l'alimentation (à découpage) générait des parasites sur leur ligne qui se transmettaient à la mienne car ces foutus câbles de téléphone ne sont pas blindés.

Malheureusement, ce type de problème n'est pas facile à diagnostiquer...

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Re: Lenteur internet les experts ne trouvent pas

Lepititrinard — Fri, 10 May 2019 18:48:23 GMT

Bonjour

apres 2h sur l’echat, apriori un défaut de connectique à l’extérieur Du domicile, ils interviennent mercredi.

a suivre....

merci pour l’info je vérifierai cela c’est une bonne indication.

Merci