sujet Affichage livebox 4 dans ma connexion

Affichage livebox 4

Doro55 — Sat, 11 May 2019 10:12:46 GMT

Le détecteur de mouvement de ma Livebox 4 ne s’éteint plus malgré plusieurs redémarrages. Est-ce un problème potentiel et y a t il un moyen de le résoudre ?

Re: Affichage livebox 4

fredolerouge — Sat, 11 May 2019 10:20:46 GMT

pas bonjour non plus @Doro55

aucun problème à prévoir,

si c'est vraiment trop gênant pour toi, 3900 pour un échange

Re: Affichage livebox 4

JuanLucas38 — Sat, 11 May 2019 10:57:18 GMT

Bonjour @Doro55

@fredolerouge

Il ne faut vraiment aucun objet dans un périmètre de 50cm de la livebox (devant), même s'il ne bouge pas elle le détecte et peut rester allumée.

Re: Affichage livebox 4

HiSpeed — Sat, 11 May 2019 11:11:12 GMT

@Doro55

Ce n'est pas un détecteur de mouvement, c'est un détecteur de présence à infra-rouge...

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Re: Affichage livebox 4

Doro55 — Sat, 11 May 2019 13:05:41 GMT

Re-bonjour,

En fait, je n’ai pas été suffisamment précis. La façade s’allume inopinément sur des périodes assez longues sans qu’il n’y ait de modifications ou de passages à proximité de la Livebox.

Rien de rationnel,donc d’autant que le phénomène n’existait pas jusqu’à maintenant, j’ai cette box depuis 2 ans.

Re: Affichage livebox 4

HiSpeed — Sat, 11 May 2019 14:41:39 GMT

@Doro55

Il faudrait faire une réinitialisation de la Box pour voir si cela améliore quelque chose, sinon il faut demander un échange au 3900...

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Re: Affichage livebox 4

Steph_M — Mon, 13 May 2019 14:55:00 GMT

Bonjour @Doro55

Avez-vous effectué la réinitialisation de votre Livebox a t-elle permis de résoudre votre difficulté ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée
Stéphanie