sujet Re: Problème internet maison dans ma connexion

Mon internet

0688______ — Fri, 10 May 2019 19:43:32 GMT

Bonjour je répond à votre message que vous avez laissé sur mon répondeur pours vous repondre que j'ai eut des problèmes avec mon internet maison depuis le mois depuis le mois de novembre et sa recommencer la semaine dernière j'ai apler encore Orange j'espère avoir un bonne réponse avec un jeste commercial leeci

Mon internet

0688______ — Wed, 08 May 2019 15:24:02 GMT

Bonjour jour je répond a votre message oui j'ai des problèmes avec mon internet maison depuis le mois novembre j'ai fait apel plusieurs fois à Orange on régler le problème mes à chaque fois sa redéconne j'en est un peut marre j'espère avoir un jeste de Orange Merci j'attends votre réponse

Re: Mon internet

fredolerouge — Wed, 08 May 2019 15:28:36 GMT

salut @0688______

jamais ô grand jamais de pseudo en forme de numéro de téléphone

pour ta propre sécurité et celle de tes données, j'ai déplacé ton message en quarantaine afin que la modération change ton pseudo

ensuite, je ne sais pas à qui tu t'adresses, à quel message tu réponds, mais ici tu t'adresses à des clients comme toi

pour les réclamations et un geste, direction le 3900/réclamation

si tu as un souci, il serait bon que tu nous en dises plus

Re: Mon internet

johann — Sat, 11 May 2019 06:03:11 GMT

Salut @0688______ @fredolerouge

Pour un éventuel geste, faut voir ici .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Mon internet

melet39 — Sat, 11 May 2019 05:14:31 GMT

bonjour @0688______

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Mon internet

fredolerouge — Sat, 11 May 2019 06:24:26 GMT

salut @melet39 @johann

on est 3 à lui avoir dit, j'espère qu'au lieu d'ouvrir encore un fil, poster encore un message, @0688______ va finir par l'appeler le 3900

et surtout comprendre que ce n'est pas nous clients qui vont pouvoir lui octroyer

Problème internet maison

0688______ — Sat, 11 May 2019 10:31:53 GMT

Bonjour jai recu un appel sur mon répondeur d'un agent commercial pour mon internet maison pour mon problème oui jai des problèmes depuis le moi de octobre jai fait appel plusieurs fois à orange même la semaine dernière en plus que je paye tout les moi et que sa marche jamais jai demander dès remboursement de mon internet depuis tout c'est années que je suis chez vous jattend une bonne nouvelle merci

Re: Problème internet maison

melet39 — Sat, 11 May 2019 10:34:35 GMT

bonjour @0688______

tu as fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Problème internet maison

fredolerouge — Sat, 11 May 2019 11:11:11 GMT

salut @0688______

combien de fils identiques vas tu encore ouvrir ?

je l'ai fusionné, et on t'a répondu,

3900 + RECLAMATION