sujet Ma livebox ne s'allume pas dans ma connexion

Re: Livebox ne s'allume plus - rien ne marche.

wenxia2013 — Sun, 12 May 2019 17:35:04 GMT

Je rencontre exactement le même problème et j'ai effectué les mêmes démarches. La livebox ne s'allume pas !

Re: Livebox ne s'allume plus - rien ne marche.

fredolerouge — Sun, 12 May 2019 17:42:53 GMT

pas bonjour non plus @wenxia2013

on ne poste pas sur un fil existant en disant "moi c'est pareil", on ne déterre pas un post, mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

mais surtout, on explique clairement son problème

c'est à dire, ne s'allume pas ?

quel modèle de box ?

qu'as tu fait ?

fibre ou ADSL/VDSL ?

etc

Ma livebox ne s'allume pas

wenxia2013 — Sun, 12 May 2019 18:23:30 GMT

Ma livebox ne s'allume pas aujourd'hui. Je suis les conseils indiqués par la "voix d'assistance robotique" : débranchez, puis rallumez 30 secondes après. Mais rien y fait. La "voix" m'a aussi envoyé un lien de dépannage mais il est requis "Livebox allumé" pour faire la réparation. Or, le problème est que ma Livebox ne veut pas s'allumer. Je suis sur ce problème depuis près de deux après avoir débrancher et rallumer maintes fois. Besoin d'aide. MERCI D'AVANCE !

Re: Ma livebox ne s'allume pas

fredolerouge — Sun, 12 May 2019 18:27:32 GMT

toujours pas bonjour non plus @wenxia2013

je réitère mes questions

dans quelle situation ne s'allume t'elle pas ?

quel modèle de box ?

sois un peu plus clair sur la nature de ton problème

PS : fusionné avec l'autre fil, inutile de semer des questions à droite et à gauche

Re: Ma livebox ne s'allume pas

wenxia2013 — Tue, 14 May 2019 18:33:40 GMT

Bonjour fredolerouge,

MERCI pour vos messages en date du 12 Mai 2019 et désolée pour ma réponse tardive mais je me suis retrouvée sans internet suite à mon dernier message.

J'ai finalement contacté un technicien ORANGE qui a constaté que ma Livebox (Play Fibre) était H.S.

J'ai été contrainte de la changer et d'en récupérer une nouvelle à une boutique ORANGE.

Merci encore pour votre aide.

Bien cordialement

Wenxia2013

Re: Ma livebox ne s'allume pas

fredolerouge — Tue, 14 May 2019 18:40:04 GMT

salut @wenxia2013

ok, merci pour le retour